Dette er en kanal for praktiske, administrative henvendelser til en helseaktør, der de i dag ringer inn. Det er ikke en kanal som skal benyttes til konsultasjon og lignende. Ved feilsending må pasienten få beskjed om at de må sende en e-konsultasjon, som vil kreve en egenandel. Helseaktøren kan bruke kanalen for å kontakte innbygger for administrative henvendelserDenne funksjonen gir helsepersonell en mulighet til å sende viktig informasjon til innbygger. Helseaktører kan bruke meldingstypen for å kontakte innbygger i tilfeller der innbygger ikke skal kunne svare eller starte dialog selv. Tjenesten kan også benyttes til å sende brev digitalt til pasienten. Man kan både sende og motta vedlegg i PDF, JPG eller PNG. Dersom det ikke er ønskelig at innbygger skal starte en samtale, så kan helseaktør ikke ta i bruk andre meldingstyper som gir innbygger denne muligheten. Innbygger kan ikke besvare meldingem, men helsepersonell har mulighet til å markere meldingen som viktig og få varsel om ulest melding. Dette svaret sendes automatisk av Helsenorge. |