Versions Compared

Version Old Version 6 New Version Current
Changes made by

Stine Braadland

kjetill.vassmo.lund

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Info

Helseaktører kan bruke dialog henvendelse til å sende svar på henvendelser fra innbygger, og evt til å ha videre dialog med innbygger angående en henvendelse. Dette kan for eksempel være svar på en klage, eller for å innhente mer informasjon knyttet til en klagehenvendelse innbygger har gjort via annen kanal.

Meldingen startes alltid av helseaktør og kan benyttes uten at innbygger har helseaktøren som en helsekontakt.

Dokumentasjon:

Status
colourPurple
titleUnder arbeid
Løsningen:
Status
colourYellow
titleUtkast

Forretningsbehov

ID

Brukerhistorie

Akseptansekriterier

Som helseaktør

kan jeg sende henvendelse til innbygger på Helsenorge

slik at dialog med innbygger kan skje i en sikker kanal

  1. Avsender kan sende en melding som inneholder

    1. Emne

    2. Meldingstekst

    3. Evt et eller flere vedlegg

  2. Avsender kan angi om henvendelsen er en engangskontakt eller om det skal være mulig for innbygger å svare

  3. Ved svar på melding i en samtale, sendes samtaleid med slik at meldingen kan kobles til samtalen

  4. Dialogen lukkes etter x måneder????

Forutsetninger

  1. Meldingen startes alltid av helseaktør

  2. Innbygger trenger ikke ha en helsekontakt for å svare på meldingen

Teknisk Implementasjon

Teknologi

Dokumentasjon

Kommentar

Status
titleAMQP

AMQP Dialog henvendelse

Status
titleFHIR

n/a

 

Status
titleREST

 n/a

 

Integrasjonskrav

Digital dialog - generelle funksjonelle krav