Atlassian uses cookies to improve your browsing experience, perform analytics and research, and conduct advertising. Accept all cookies to indicate that you agree to our use of cookies on your device.
Atlassian uses cookies to improve your browsing experience, perform analytics and research, and conduct advertising. Accept all cookies to indicate that you agree to our use of cookies on your device. Atlassian cookies and tracking notice, (opens new window)
Med «eKontakt» kan innbygger gjøre en administrativ henvendelse til en tjeneste. Tilsvarende kan en kommunikasjonspart kontakte innbygger for administrative henvendelser.
API-navn
DIALOG_INNBYGGER_EKONTAKT
Funksjonelt område
Dialog
API-versjon og dato publisert
v1.2 Nov 23, 2015
Status
I DRIFT
API-dokumentasjon sist endret
Dec 8, 2021
Teknologi
AMQP
Prosesser og flyt
Her er info om prosesser og flyt
Sekvensdiagram for henvendelse fra innbygger er vist i figuren under Sekvensdiagram for eKontakt startet av behandler er vist i figuren under Følgende prosess skal aktiveres i adresseregisteret for å støtte funksjonaliteten. Prosess Funksjonalitet Versjon Dialog_Innbygger_Ekontakt Håndtering av pasientrelasjon. Helsenorge.no sender melding på vegne av annen person. 1.2 Tabellen under viser hvilke roller som inngår i prosessen, hvilke funksjoner de ulike rollene kan gjøre og hvilke meldinger som benyttes for de ulike versjonene. Versjon Rolle Funksjon Meldingsinnhold 1.2 Innbygger Foresporsel Svar Dialogmelding 1.1 Pasientrelasjon Helsepersonell Foresporsel Svar Dialogmelding 1.1
Tjeneste Forespørsel om eKontakt, asynkron tjeneste Bruksområde Brukes når innbygger sender en administrativ henvendelse. Hodemelding Obligatorisk, og benyttes i henhold til beskrivelse i Obligatorisk verdi i MsgHead/MsgInfo/Type er: <Type V="DIALOG_INNBYGGER_EKONTAKT" DN="Dialog med innbygger - eKontakt"/> Obligatorisk verdi i MsgHead/MsgInfo/Ack er: <Ack DN="Ja" V="J"/> Dersom det sendes varsel om ulest svar eller henvendelse er det obligatorisk å referere til svar/henvendelse i elementet MsgHead/MsgInfo/ConversationRef. Dialogmelding Obligatoriske elementer (klasse/element): Dialogmelding/Foresporsel/TypeForesp Lovlige kodeverdier som kan brukes i TypeForesp: HE Henvendelse Valgfrie elementer (klasse/element): Dialogmelding/Foresporsel/EmneSporsmal Dialogmelding/Foresporsel/Sporsmal Dialogmelding/Sakstype i henhold til beskrivelse i avsnitt 2.4.6 XML eksempel: <Foresporsel>
<TypeForesp V="HE" DN="Henvendelse" S="2.16.578.1.12.4.1.1. 7601"/>
<EmneSporsmal>Åpningstider?</EmneSporsmal>
<Sporsmal>Stemmer åpningstidene på nettsiden?</Sporsmal>
</Foresporsel> RollerRelatertNotat Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. iCalender Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. Helsepersonell Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. Pasientrelasjon Obligatorisk informasjon når en annen person enn utfører timereservasjon på vegne av pasient. Se for korrekt bruk. Vedlegg Valgfri informasjon som kan være med. Se for korrekt bruk.
Svar fra helsekontakt
Tjeneste Svar på forespørsel om eKontakt, asynkron tjeneste Bruksområde Svar når innbygger sender en administrativ henvendelse til en helsekontakt Hodemelding Obligatorisk, og benyttes i henhold til beskrivelse i Obligatorisk verdi i MsgHead/MsgInfo/Type er: <Type V="DIALOG_INNBYGGER_EKONTAKT" DN="Dialog med innbygger - eKontakt "/> Obligatorisk verdi i MsgHead/MsgInfo/Ack er: <Ack DN="Ja" V="J"/> Dialogmelding Obligatoriske elementer (klasse/element): Dialogmelding/Notat/Temakodet Dialogmelding/Notat/TekstNotatInnhold Dialogmelding/Notat/Foresporsel Elementet Dialogmelding/Notat/Foresporsel benyttes ikke i svarmelding. Lovlige kodeverdier som kan brukes i Dialogmelding/Notat/Temakodet: 13 Dialog avsluttet 19 Svar på henvendelse Avvisning av henvendelse/forespørsel: dersom system/behandler ikke kan svare på mottatt henvendelse/forespørsel kan følgende kodeverdier fra kodeverk 7602 benyttes i elementet <Dialogmelding/Notat/Temakodet>: 26 Forespørsel avvist 30 Ikke tilgang Valgfrie elementer (klasse/element): Dialogmelding/Sakstype, benyttes i henhold til beskrivelse i under Referanse til helsekontakt - Sakstype XML eksempel: <Notat>
<TemaKodet DN=" Svar på henvendelse " V="19" S="2.16.578.1.12.4.1.1. 7602"/>
<TekstNotatInnhold>Takk for melding, Vi ser på dette på planlagt besøk i morgen.</TekstNotatInnhold>
<RollerRelatertNotat>
<RolleNotat V="1" DN="Forfatter" S="2.16.578.1.12.4.1.1.9057"/>
<:Person>
<FamilyName>Olsen</FamilyName>
<GivenName>Tove</GivenName>
</Person>
</RollerRelatertNotat>
</Notat> RollerRelatertNotat Denne kan benyttes til å angi hvem som besvarer, og fornavn og etternavn på den som har besvart legges ved i meldingen. Dette gjør at denne informasjonen kan oversendes på strukturert form og også kan vises til innbygger på http://helsenorge.no iCalender Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. Helsepersonell Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. Pasientrelasjon Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. Vedlegg Valgfri informasjon som kan være med dersom lege sender informasjon til pasient. Se for korrekt bruk.
Forespørsel fra helsekontakt
Med denne funksjonen kan en helsekontakt sende en melding til innbygger uten at det er initiert dialog i form av en forespørsel fra innbygger i forkant. Innbygger kan svare på forespørsel dersom dette angis.
Tjeneste eKontakt, melding til innbygger, asynkron tjeneste Bruksområde Brukes når helseaktør ønsker å initiere dialog og sende en melding til innbygger uten at det foreligger en forespørsel fra innbyggeren. Hodemelding Obligatorisk, og benyttes i henhold til beskrivelse i Obligatorisk verdi i MsgHead/MsgInfo/Type er: <Type V="DIALOG_INNBYGGER_EKONTAKT" DN="Dialog med innbygger - eKontakt"/> Obligatorisk verdi i MsgHead/MsgInfo/Ack er: <Ack DN="Ja" V="J"/> Dialogmelding Obligatoriske elementer (klasse/element): Dialogmelding/Foresporsel/TypeForesp Dialogmelding/Foresporsel/EmneSporsmal Dialogmelding/Foresporsel/Sporsmal Lovlige kodeverdier som kan brukes i TypeForesp: DI Dialog med innbygger EKI Engangskontakt med innbygger Bruk av kodeverdiene: «Dialog med innbygger»: benyttes når innbygger skal gis anledning til å svare på dialogen med behandler. «Engangskontakt med innbygger»: betyr at innbygger ikke skal kunne svar på meldingen fra legekontor. Dette kan benyttes når legekontor kun ønsker å informere innbygger om noe. Valgfrie elementer (klasse/element): Dialogmelding/Sakstype, benyttes i henhold til beskrivelse i under Referanse til helsekontakt - Sakstype XML eksempel: <Foresporsel>
<TypeForesp V="EKI" DN="Engangskontakt med innbygger " S="2.16.578.1.12.4.1.1.7601"/>
<EmneSporsmal>Vaksinen ankommet</EmneSporsmal>
<Sporsmal><div xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
<h1>Vaksine klar</h1>
<p>Vaksinen du har etterspurt er nå ankommet vårt legekontor. Vennligst bestill time hos din lege for å få satt vaksinen<br/>
<br/>
<br/>Med vennlig hilsen <br/>Nanset Legekontor</p>
</div>
.</Sporsmal>
</Foresporsel> RollerRelatertNotat Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. iCalender Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. Helsepersonell Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. Pasientrelasjon Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. Vedlegg Valgfri informasjon som kan være med. Se for korrekt bruk.
Svar fra innbygger
Tjeneste «eKontakt, svar fra innbygger», asynkron tjeneste Bruksområde Brukes når innbygger svarer på en henvendelse fra helsekontakt Hodemelding Obligatorisk, og benyttes i henhold til beskrivelse i Obligatorisk verdi i MsgHead/MsgInfo/Type er: <Type V="DIALOG_INNBYGGER_EKONTAKT" DN="Dialog med innbygger - eKontakt"/> Obligatorisk verdi i MsgHead/MsgInfo/Ack er: <Ack DN="Ja" V="J"/> Dialogmelding Obligatoriske elementer (klasse/element): Dialogmelding/Notat/Temakodet Dialogmelding/Notat/TekstNotatInnhold Dialogmelding/Notat/Foresporsel Elementet Dialogmelding/Notat/Foresporsel benyttes ikke i svarmelding. Lovlige kodeverdier som kan brukes i Dialogmelding/Notat/Temakodet: 22 Svar fra innbygger Valgfrie elementer (klasse/element): Dialogmelding/Sakstype, benyttes i henhold til beskrivelse i under Referanse til helsekontakt - Sakstype XML eksempel: <Notat>
<TemaKodet DN="Svar fra innbygger" V="22" S="2.16.578.1.12.4.1.1. 7602"/>
<Tema>Timen den 2. juli</Tema>
<TekstNotatInnhold>Det stemmer at jeg har endret fastlege, men jeg har glemt å avbestille denne timen. Dere kan bare fjerne timen jeg har hos dere 2. juli</TekstNotatInnhold>
</Notat> RollerRelatertNotat Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. iCalender Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. Helsepersonell Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. Pasientrelasjon Obligatorisk informasjon når en annen person enn utfører timereservasjon på vegne av pasient. Se for korrekt bruk. Vedlegg Valgfri informasjon som kan være med. Se for korrekt bruk.
Ytterligere informasjon
Under er forskjellige typer supplerende informasjon