Felles digitalt venterom
Konseptet “felles digitalt venterom” gir mulighet for videokonsultasjoner både for aktører som tilbyr timeadministrasjon via Helsenorge og for aktører som kun har Helsekontakter på helsenorge.
Løsningen krever et felles digitalt venterom.
Venterommet er knyttet til en helsekontakt på Helsenorge
Helsenorge kan sende innbygger videre til venterommet fra en videotime
Helsenorge kan godkjenne generell bruk av videoleverandør uavhengig av EPJ/timebok
En helseaktør som tar i bruk løsning fra en godkjent videoleverandør kan bestille oppsett av lenke til venterom og denne blir konfigurert i Helsenorge
Videoleverandør kan ta i bruk API for å registrere videolenke, slik at denne ikke må bestilles/håndteres manuelt
Videoløsning integrert med timeadministrasjon på Helsenorge
Figuren under viser komponentene som kan inngå i en videoløsning for en aktør som tilbyr timeadministrasjon. Denne løsningen forutsetter at innbygger har tilgang til å se og eventuelt også administrere timer.
Komponentene og deres funksjon er ytterligere beskrevet under.
Helsenorge løsningskomponenter
Komponent | Rolle og beskrivelse |
|---|---|
Bestille videotime | Mulighet for å se ledige timer og bestille disse. Ledige timer hentes fra timebok, forespørsel om bestilling sendes til timebok og timebok bekrefter/avkrefter reservasjon. |
Endre videotime | Mulighet for å endre videotime. Foreløpig er endring begrenset til avbestilling og ikke endring i tidspunkt eller andre endringer. |
Se videotime | Mulighet for å se videotime på helsenorge. Dette kan enten være en time som er bestilt på Helsenorge eller en time som er bestilt via andre kanaler og oversendt til Helsenorge. |
Godkjente videoløsninger | Helsenorge har en løsning for å administrere leverandører av godkjente videoløsning. Dette er en verifisering av at løsning tilfredstiller krav til sømløs flyt med Helsenorge.
|
Videolenke | En helseaktør kan registrere lenke til venterom. Dette er lenken som innbygger vil sendes til ved oppstart av video. Lenken er knyttet til kommunikasjonsparten Her-Id og er knytningen mellom timeavtalen og videolenken. |
Starte Video | Basert på informasjon på timen og informasjon om videolenken, kan Helsenorge lede innbygger til venterommet for videoløsning. Videoløsningen åpnes i en egen fane. |
Innbygger STS | For å kunne tilby single sign on for innbygger, når innbygger går fra Helsenorge til videoløsning, tilbys et grensesnitt til Innbygger STS. Videoløsning må bruke Helsenorge for å logge inn innbygger, for å gi innbyger en sømløs flyt. Dokumentasjon for Open Id Connect grensesnitt er tilgjengelig på 1. Sømløst uthopp - Helsenorge som OpenID Connect provider |
Varsling | Helsenorge har funksjonalitet for å varsle om nye og endrede timer og sende påminnelser dagen før timen inntreffer i forkant av timer. Påminnelse kort tid i forkant må per nå håndteres av videoløsning. |
Representasjon | Helsenorge tilbyr støtte for representasjon, det vil si at foreldre og innbyggere med fullmakt kan representere en annen innbygger. Dette håndteres i Innbygger STS og muliggjør videotimer ved representasjon. |
Videoløsning løsningskomponenter
Tabellen under beskriver komponentene som kan inngå i en videoløsning
Komponent | Rolle og beskrivelse |
|---|---|
Avtale | Noen videoløsninger vil kreve at avtalen er registrert i videoløsning. Dersom dette er tilfelle, er timeboken master for disse avtalene og eventuell integrassjon må håndteres mellom timebok og videoløsning. |
Påminnelse varsling | Dersom videoløsning har tilgang på avtalen, kan det også være funksjonalitet for påminnelser og varsling. Dette kan også være funksjonalitet for manuell utsendelse av varsel. |
Køstatus/forsinkelse | Mulighet for å se forventet ventetid og informasjon ved forsinkelse. |
Venterom | Virtuelt venterom. For denne typen videoløsninger kreves det et felles venterom som innbygger kan ledes til. Det er ikke støttet unike møterom per videotime. |
Selvtest | Funksjonalitet for å teste kamera, mikrofon, høyttaler og nett. |
Konsultasjon | Teknisk løsning for å gjennomføre konsultasjon |