Krav til videoløsninger
Spesifikke krav til videoløsninger
Krav til leverandør | Prioritet | Akseptansekriterie | Kommentar |
Videoleverandør har fylt ut sjekklisten i faktaark 54 fra Normen | MÅ HA | Faktaark er fylt ut og godkjent av Helsenorge | Faktaark 54 har en sjekkliste for videoleverandører som skal fylles ut og godkjennes av Helsenorge |
Videoleverandør bør tilby referanse til brukerveiledning på produktnivå, slik at Helsenorge har tilgang på dette | BØR HA | Referanse til brukerveiledning tilgjengelig | Vises til inbygger i brukerflaten på Helsenorge |
Videoløsningen skal kunne startes fra en lenke i Helsenorge, slik at innbygger kan gå direkte fra Helsenorge til videoløsning | MÅ HA | Innbygger kan starte videoløsning fra helsenorge | Kun løsninger som er tilgjengelig fra en lenke vil kunne startes fra Helsenorge |
Dersom videoløsningen tilbyr en app bør overgang fra nettside til app håndteres av videoløsning | BØR HA | Innbygger blir ledet over til app dersom videoleverandør foretrekker dette | Dersom videoløsning foretrekker at konsultasjon skjer i en app, må lenken som innbygger ledes til verifisere enhet som innbygger bruker og lede til app eller egnet app-store for nedlasting |
Videoløsningen bør kunne sende en påminnelse til innbygger i forkant av timen | BØR HA | Innbygger mottar en påminnelse i forkant av videokonsultasjon |
|
Dersom videoløsningen krever informasjon om timeavtalen, er videoløsningen integrert med behandlers timebok slik at behandler slipper å vedlikeholde avtalen i to systemer | BØR HA | Timeavtalen er tilgjengelig automatisk i videoløsning etter opprettelse i timebok. En avtale som kommer fra EPJ skal ikke kunne endres direkte i videosysemet med mindre det er 2 veis oppdatering. | Timebok ligger typisk som del av EPJ og er typisk master for avtalene. |
Dersom videoløsningen krever informasjon om pasienten, er videoløsningen integrert med behandlers pasientadministrative system slik at behandler slipper å vedlikehold i to systemer | BØR HA | Pasientinformasjon er tilgjengelig i videoløsning. |
|
Videoløsningen bør tilby selvtest av nettverk, kamera og lyd slik at innbygger kan bekrefte at teknisk oppkopling fungerer før konsultasjon | BØR HA | Innbygger kan teste nett, lyd og kamera i forkant av konsultasjon |
|
Spesifikke krav videoløsninger med felles digitalt venterom
Krav til leverandør | Prioritet | Akseptansekriterie | Kommentar |
Videoløsningen må tilby et venterom som innbygger kommer til ved innlogging i videoløsning | MÅ HA | Innbygger kommer til venterom ved oppstart av videosamtale |
|
Videoløsningen bør tilby køstatus og vise forsinkelse slik at innbygger kan se forventet ventetid | BØR A | Innbygger kan se køstatus eller forventet ventetid |
|
Videoløsningen bør tilby API for å vise videotid/drop-in perioder som er tilgjengelig, slik at innbygger vet om det er hensiktsmessig å stille seg i videoventerom | BØR HA | Videoløsningen tilbyr FHIR API for å hente videotid i henhold til spesifikasjon fra Helsenorge Kommentar: |
|
Venterom bør ha funksjonalitet for å støtte drop-in videokonsultasjoner | BØR HA | Innbygger kommer til venterom ved oppstart av videosamtale |
|
Spesifikke krav til videoløsninger med eget venterom
Krav til leverandør | Prioritet | Akseptansekriterie | Kommentar |
Videoløsningen bør tilby et venterom som innbygger kommer til ved innlogging i videoløsning | BØR HA | Innbygger kommer til venterom ved oppstart av videosamtale |
|
Ende til ende løsningen med timebok, videoløsning og Helsenorge er verifisert og gir en god flyt for innbygger og Helsepersonell | MÅ HA | God flyt for innbygger og helsepersonell |
|
Videotimen som er tilgjengelig i Helsenorge (fra timebok) må inneholde timetype (Video), videoprodukt og video URL. | MÅ HA | En videotime på Helsenorge inneholder timetype, videoprodukt og URL. | Timetype benyttes for å vise at dette er en videotime. Videoprodukt benyttes for å vise tilgjengelig funksjonalitet i løsningen og kunne validere URL |
Helseaktøren som tar i bruk tett integrert video har løsning og rutine for å verifisere at kun godkjente videoløsninger benyttes og validering av lenken som sendes til Helsenorge | MÅ HA | Informasjon som sendes til Helsenorge er validert mot godkjente lenker og videoprodukt |
|