Timeadministrasjon - Timer 2.0

Helseaktøren kan velge hva slags administrasjon som skal være støttet på den enkelte time. Følgende funksjonaliteter støttes: bekreft time, spørsmål om time (generell dialog), be om endring av time og be om avslutning av behandlingsforløp.

Dokumentasjon: Under arbeid Løsningen: I DRIFT

Forutsetninger

Innbygger må ha en timeavtale.
Tjenesten forutsetter at representasjon håndteres som beskrevet her Representasjon på Helsenorge
Tjenesten forutsetter bruk av samhandlingsprofil og vedlikehold av denne som beskrevet i Krav til vedlikehold av samhandlingsprofil fra fagsystem

Forretningsbehov

Funksjonalitet	Forretningsmessige akseptansekriterier
Valg av administrasjonsmuligheter	Helseaktøren kan for en time velge hva slags funksjonalitet som skal være tilgjengelig. Følgende funksjonalitet er støttet: Bekreft time Be om å endre time Be om å avslutte behandlingsløp Stille spørsmål til timen Helseaktøren kan også angi tidspunkt funksjonalitet skal være tilgjengelig til. Hvis tidspunkt ikke er angitt, settes det default til 24 timer før timen.
Bekrefte time	Hvis aktør har angitt at timen kan bekreftes, får innbygger mulighet til å bekrefte timen fram til tidspunkt angitt av aktøren. Hvis det ikke er angitt et tidspunkt, kan innbygger bekrefte timen fram til 24 timer før timen. Når innbygger bekrefter timen, sendes informasjon om dette til aktøren. Hvis timen bekreftes utenfor Helsenorge, blir ikke Helsenorge oppdatert. Hvis timen blir endret etter at den er bekreftet av innbygger, er timen fremdeles bekreftet.
Be om å endre time	Hvis aktør har angitt at det er mulig å be om å endre time, får innbygger mulighet til å sende melding om det fram til tidspunkt angitt av aktøren, evt 24 timer før timen. Når innbygger velger å be om endringer, må de skrive en fritekstmelding. Melding som sendes inneholder informasjon om den aktuelle timen i tillegg til fritekst fra innbygger. Melding blir lagret i Innboks på Helsenorge.
Be om å avslutte behandlingsløp	Hvis aktør har angitt at det er mulig å be om å avslutte behandlingsløp, får innbygger mulighet til å sende melding om det fram til tidspunkt angitt av aktøren, evt 24 timer før timen. Når innbygger velger å be om å avslutte behandlingsløp, må de skrive en fritekstmelding. Melding som sendes inneholder informasjon om den aktuelle timen i tillegg til fritekst fra innbygger. Melding blir lagret i Innboks på Helsenorge.
Stille spørsmål til timen	Hvis aktør har angitt at det er mulig å stille spørsmål til timen, får innbygger mulighet til å sende melding om det fram til tidspunkt angitt av aktøren, evt 24 timer før timen. Når innbygger velger å stille spørsmål til timen, må de skrive en fritekstmelding. Melding som sendes inneholder informasjon om den aktuelle timen i tillegg til fritekst fra innbygger. Melding blir lagret i Innboks på Helsenorge. Innbygger kan svare på melding.

Teknisk implementasjon

Teknologi	Dokumentasjon	Kommentar

Teknologi	Dokumentasjon	Kommentar
REST+FHIR	FHIR AppointmentResponse	Brukes til å bekrefte time
AMQP	AMQP Timedialog	Brukes for be om endringer, be om å avslutte behandlingsløp og stille spørsmål til timen