Med «eKontakt» dialog henvendelse kan innbygger gjøre en administrativ henvendelse til en tjeneste. Tilsvarende kan en kommunikasjonspart kontakte innbygger for administrative henvendelseren helseaktør kontakte innbygger og tilby dialog knyttet til en hendvendelse som innbygger har gjort.
Page Properties | ||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Prosesser og flyt
Her er info om prosesser og flytSekvenddiagram for meldingstypen er vist under
Expand | |||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| |||||||||||||||||
Sekvensdiagram for henvendelse fra innbygger er vist i figuren under Sekvensdiagram for eKontakt startet av behandler er vist i figuren under : Følgende prosess skal aktiveres i adresseregisteret for å støtte funksjonaliteten.
Tabellen under viser hvilke roller som inngår i prosessen, hvilke funksjoner de ulike rollene kan gjøre og hvilke meldinger som benyttes for de ulike versjonene.
|
Info |
---|
Se ytterligere detaljer i innholdsstandarder for innhold i meldinger |
Forespørsel fra helsekontakt
Med denne funksjonen kan en helsekontakt sende en melding til innbygger. Innbygger kan svare på forespørsel dersom dette angis.
Expand | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Dialogmelding/Foresporsel/Sporsmal
Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten.
Helsepersonell Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. | Obligatorisk informasjon nåren annen person enn utfører timereservasjon på vegne av pasient.Pasientrelasjon Se Pasientrelasjon for korrekt bruk. | Valgfri informasjon som kanvære med.Vedlegg Se Vedlegg for korrekt bruk. |
Svar fra helsekontakt
title | Struktur på svar fra helsepersonell |
---|
Tjeneste
Svar på forespørsel om eKontakt, asynkron tjeneste
Bruksområde
Svar når innbygger sender en administrativ henvendelse til en helsekontakt
Hodemelding
Obligatorisk, og benyttes i henhold til beskrivelse i Hodemelding
Obligatorisk verdi i MsgHead/MsgInfo/Type er:
Code Block |
---|
<Type V="DIALOG_INNBYGGER_EKONTAKT" DN="Dialog med innbygger - eKontakt "/> |
Obligatorisk verdi i MsgHead/MsgInfo/Ack er:
Code Block |
---|
<Ack DN="Ja" V="J"/> |
Dialogmelding
Obligatoriske elementer (klasse/element):
Dialogmelding/Notat/Temakodet
Dialogmelding/Notat/TekstNotatInnhold
Dialogmelding/Notat/Foresporsel
Elementet Dialogmelding/Notat/Foresporsel benyttes ikke i svarmelding.
Lovlige kodeverdier som kan brukes i Dialogmelding/Notat/Temakodet:
13 Dialog avsluttet
19 Svar på henvendelse
Avvisning av henvendelse/forespørsel: dersom system/behandler ikke kan svare på mottatt henvendelse/forespørsel kan følgende kodeverdier fra kodeverk 7602 benyttes i elementet <Dialogmelding/Notat/Temakodet>:
26 Forespørsel avvist
30 Ikke tilgang
Valgfrie elementer (klasse/element):
Dialogmelding/Sakstype, benyttes i henhold til beskrivelse i Dialogmelding under Referanse til helsekontakt - Sakstype
XML eksempel:
Code Block |
---|
<Notat>
<TemaKodet DN=" Svar på henvendelse " V="19" S="2.16.578.1.12.4.1.1. 7602"/>
<TekstNotatInnhold>Takk for melding, Vi ser på dette på planlagt besøk i morgen.</TekstNotatInnhold>
<RollerRelatertNotat>
<RolleNotat V="1" DN="Forfatter" S="2.16.578.1.12.4.1.1.9057"/>
<:Person>
<FamilyName>Olsen</FamilyName>
<GivenName>Tove</GivenName>
</Person>
</RollerRelatertNotat>
</Notat> |
RollerRelatertNotat
Denne kan benyttes til å angi hvem som besvarer, og fornavn og etternavn på den som har besvart legges ved i meldingen. Dette gjør at denne informasjonen kan oversendes på strukturert form og også kan vises til innbygger på http://helsenorge.no
iCalender
Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten.
Helsepersonell
Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten.
Pasientrelasjon
Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten.
Vedlegg
Se Vedlegg for korrekt bruk.
Forespørsel fra helsekontakt
Med denne funksjonen kan en helsekontakt sende en melding til innbygger uten at det er initiert dialog i form av en forespørsel fra innbygger i forkant. Innbygger kan svare på forespørsel dersom dette angis.
|
Svar fra helseaktør
Expand | ||
---|---|---|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
«Dialog med innbygger»: benyttes når innbygger skal gis anledning til å svare på dialogen med behandler.
|
|
|
|
|
|
|
RollerRelatertNotat
Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten.
|
Svar fra innbygger
Expand | ||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||
|
Ytterligere informasjon
Under er forskjellige typer supplerende informasjon
Eksempelmeldinger
Expand | ||
---|---|---|
| ||
|
Expand | ||
---|---|---|
| ||
|
Expand | ||
---|---|---|
| ||
|
Expand | ||
---|---|---|
| ||
|
Expand | ||
---|---|---|
| ||
|
Expand | ||
---|---|---|
| ||
|
Expand | ||
---|---|---|
| ||
|
Generell info om meldingsutveksling med Helsenorge
For overordnet informasjon om meldingsutveksling med Helsenorge se her: https://helsenorge.atlassian.net/wiki/pages/createpage.action?spaceKey=HELSENORGE&title=Meldingsutveksling%20med%20Helsenorge