Med «eKontakt» dialog henvendelse kan innbygger gjøre en administrativ henvendelse til en tjeneste. Tilsvarende kan en kommunikasjonspart kontakte innbygger for administrative henvendelseren helseaktør kontakte innbygger og tilby dialog knyttet til en henvendelse som innbygger har gjort.
Denne funksjonen er ikke tilgjengelig i test eller produksjon, og dokumentasjon er foreløpig utkast.
Page Properties | ||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Prosesser og flyt
Her er info om prosesser og flytSekvensdiagram for meldingstypen er vist under
Expand | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Sekvensdiagram for Dialog henvendelse fra innbygger er vist i figuren under Sekvensdiagram for eKontakt startet av behandler er vist i figuren under . Prosessen starter ved at Innbygger sender en henvendelse via annen funksjon først. Så kan Helseaktør åpne opp for dialog med innbygger.
Følgende prosess skal aktiveres i adresseregisteret for å støtte funksjonaliteten.
Tabellen under viser hvilke roller som inngår i prosessen, hvilke funksjoner de ulike rollene kan gjøre og hvilke meldinger som benyttes for de ulike versjonene.
|
Info |
---|
Se ytterligere detaljer i innholdsstandarder for innhold i meldinger |
Forespørsel fra helsekontakt
Med denne funksjonen kan en helsekontakt sende en melding til innbygger. Innbygger kan svare på forespørsel dersom dette angis.
Expand | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tjeneste | Forespørsel om eKontakt, asynkron tjeneste||||||||||||||||||||||||||||||||||
Dialogmelding Obligatoriske elementer (klasse/element):
Lovlige kodeverdier som kan brukes i TypeForesp:
Valgfrie
Dialogmelding/Sakstype i henhold til beskrivelse i avsnitt 2.4.6
XML eksempel: Code Block |
RollerRelatertNotat Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. iCalender Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten.
Se Pasientrelasjon for korrekt bruk.
|
Svar fra
helsekontaktinnbygger
Dersom henvendelsen er mulig å svare på for innbygger er svaret strukturert som vist under
Expand | ||
---|---|---|
|
Bruksområde
|
Tjeneste
Svar på forespørsel om eKontakt, asynkron tjeneste
|
|
|
|
|
13 Dialog avsluttet
19 Svar på henvendelse
Avvisning av henvendelse/forespørsel: dersom system/behandler ikke kan svare på mottatt henvendelse/forespørsel kan følgende kodeverdier fra kodeverk 7602 benyttes i elementet <Dialogmelding/Notat/Temakodet>:
26 Forespørsel avvist
30 Ikke tilgang
Valgfrie elementer (klasse/element):
Dialogmelding/Sakstype, benyttes i henhold til beskrivelse i Dialogmelding under Referanse til helsekontakt - Sakstype
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
RollerRelatertNotat
Denne kan benyttes til å angi hvem som besvarer, og fornavn og etternavn på den som har besvart legges ved i meldingen. Dette gjør at denne informasjonen kan oversendes på strukturert form og også kan vises til innbygger på http://helsenorge.no
iCalender
Pasientrelasjon
|
Helsepersonell
Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten.
|
Se Vedlegg for korrekt bruk.
Forespørsel fra helsekontakt
Med denne funksjonen kan en helsekontakt sende en melding til innbygger uten at det er initiert dialog i form av en forespørsel fra innbygger i forkant. Innbygger kan svare på forespørsel dersom dette angis
|
Svar fra helseaktør
Helseaktør kan svare på meldingen og kan velge å avslutte dialogen ved å markere den som “Dialog Avsluttet”. Etter dette kan innbygger ikke svare i samtalen.
Expand | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tjeneste | eKontakt, melding til innbygger, asynkron tjeneste | Bruksområde | Brukes når helseaktør ønsker å initiere dialog og sende en melding til innbygger uten at det foreligger en forespørsel fra innbyggeren.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Bruk av kodeverdiene:
Valgfrie elementer (klasse/element):
XML eksempel: Code Block |
RollerRelatertNotat Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. iCalender Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. Helsepersonell Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten.
Se Vedlegg for korrekt bruk. |
|
Eksempelmeldinger
Expand | |||||
---|---|---|---|---|---|
| |||||
Tjeneste | «eKontakt, svar fra innbygger», asynkron tjeneste | ||||
Bruksområde | Brukes når innbygger svarer på en henvendelse fra helsekontakt | ||||
Hodemelding | Obligatorisk, og benyttes i henhold til beskrivelse i Hodemelding Obligatorisk verdi i MsgHead/MsgInfo/Type er:
Obligatorisk verdi i MsgHead/MsgInfo/Ack er:
| ||||
Dialogmelding | Obligatoriske elementer (klasse/element):
Elementet Dialogmelding/Notat/Foresporsel benyttes ikke i svarmelding.
Lovlige kodeverdier som kan brukes i Dialogmelding/Notat/Temakodet:
Valgfrie elementer (klasse/element):
XML eksempel:
RollerRelatertNotat Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. | ||||
iCalender | Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. | ||||
Helsepersonell | Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. | Pasientrelasjon | Obligatorisk informasjon nåren annen person enn utfører timereservasjon på vegne av pasient.Vedlegg | Valgfri informasjon som kanvære med.
Ytterligere informasjon
Under er forskjellige typer supplerende informasjon
Eksempelmeldinger
Expand | ||
---|---|---|
| ||
|
Expand | ||
---|---|---|
| ||
|
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Code Block |
| |
| ||
Expand | ||
| ||
|
Expand | ||
---|---|---|
| ||
| ||
Expand | ||
| ||
|
Expand | ||
---|---|---|
| ||
| ||
Expand | ||
| ||
|
Expand | ||
---|---|---|
| ||
| ||
Expand | ||
| ||
|
Expand | ||
---|---|---|
| ||
|
Generell info om meldingsutveksling med Helsenorge
For overordnet informasjon om meldingsutveksling med Helsenorge se her: https://helsenorge.atlassian.net/wiki/pages/createpage.action?spaceKey=HELSENORGE&title=Meldingsutveksling%20med%20Helsenorge