Med Dialog helsepersonell kan innbygger gjennomføre dialog med helsepersonell. Denne prosessen ligner teknisk på en eKonsultasjon ved at dialogen er med en behandler og benyttes av spesialisthelsetjeneste. Denne prosessen kan tilbys også utenom konsultasjon og utenom begrensinger for kjent tilfelle og takst som ligger på ekonsultasjon.
Prosessen skiller seg fra eKontakt ved at ekontakt er dialog med resepsjonen eller tjenesten, mens dialog helsepersonell er dialog med en behandler.
Det er en forutsetning at innbygger har en Helsekontakt for at innbygger kan starte, eller svare på en melding. Helsekontakten må først opprettes ved at den sendes fra Helseaktøren til innbygger.
Meldingstypen kan også benyttes til å sende svar på meldinger sendt ved Formidlingstjenesten - meldinger og brev. Dersom brevet sendes med attributtet “svar tillat” vil svaret fra innbygger komme som meldingstype Dialog Helsepersonell. I dette tilfellet kreves det ikke en helsekontakt for at innbygger skal svare.
Page Properties | ||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Prosesser og flyt
Her er info om prosesser og flyt
Expand | |||
---|---|---|---|
| |||
Sekvensdiagram for en forespørsel samtale startet fra innbygger er vist under. Figuren viser bare et enkelt svar, men dialogprosessen prosessen støtter flere meldinger knyttet til i en henvendelsesamtaletråd. Begge parter kan svare på en forespørsel og dialogen kan bestå av mange meldinger i en samtaletråd. Sekvensdiagram der behandler starter en forespørsel vist i figuren under. En av følgende prosesser skal aktiveres i adresseregisteret for å støtte funksjonaliteten. | |||
Prosess | Funksjonalitet | Versjon | |
Dialog_Innbygger_Helsepersonell | Basisversjon for kommunikasjonsprosess | 1.0 | |
Versjon | Rolle | Funksjon | Meldingsinnhold |
1.0 | Innbygger | Foresporsel Svar | Dialogmelding 1.0 |
Helsepersonell | Svar | Dialogmelding 1.0 |
Forespørsel fra innbygger
Her er strukturen på query
Expand | ||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||
Tjeneste | Forespørsel fra innbygger, asynkron tjeneste | |||||||||||||
Bruksområde | Brukes når innbygger sender spørsmål til en behandler | |||||||||||||
Hodemelding | Obligatorisk, og benyttes i henhold til beskrivelse i Hodemelding
Obligatorisk verdi i MsgHead/MsgInfo/Type er:
Obligatorisk verdi i MsgHead/MsgInfo/Ack er:
| Dialogmelding |
Code Block |
---|
<Foresporsel>
<TypeForesp V="SB" DN="Spørsmål til behandler" S="2.16.578.1.12.4.1.1. 7601"/>
<Sporsmal>Hei. Jeg har en vorte under foten som har vært litt hoven og vond de to siste dagene. Hva bør jeg gjøre med dette? Se på vedlagte bilde av vorten</Sporsmal>
</Foresporsel> |
RollerRelatertNotat
Valgfritt, benyttes i henhold til Dialogmelding under RollerRelatertNotat.
Angir helsepersonellet det ønskes at dialogen rutes til. Bruk av denne forutsetter at prosessen AMQP Behandleroversikt er støttet og helsenorge.no kan hente behandlere fra EPJ
XML-eksempel:
Gliffy | ||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Sekvensdiagram der behandler starter dialogen er vist i figuren under.
Gliffy | ||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Følgende kommunikasjonsprosess skal aktiveres i adresseregisteret for å støtte funksjonaliteten.
Prosess | Funksjonalitet | Versjon |
Dialog_Innbygger_Helsepersonell | Bruk av dialogmelding 1.1, støtte for representasjon og begge parter kan initiere dialog | 1.1 |
Tabellen under viser hvilke roller som inngår i prosessen, hvilke funksjoner de ulike rollene kan gjøre og hvilke meldinger som benyttes
Versjon | Rolle | Funksjon | Meldingsinnhold |
1.1 | Innbygger | Forespørsel Svar | Dialogmelding 1.1 Pasientrelasjon |
Helsepersonell | Forespørsel Svar | Dialogmelding 1.1 |
Info |
---|
Se ytterligere detaljer i innholdsstandarder for innhold i meldinger |
Dialog startet fra innbygger
Her er strukturen på melding
Expand | |||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| |||||||||||||||||||||||||||||
iCalender Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. Helsepersonell Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten.
| Obligatorisk informasjon nåren annen person enn pasient sender melding på vegne av pasientPasientrelasjon Se Pasientrelasjon for korrekt bruk. Vedlegg Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. |
Svar fra Helsepersonell
Her er strukturen på respons
Expand | |||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| |||||||||||||||||||||||||
Tjeneste Svar fra helsepersonell, asynkron tjeneste Bruksområde Brukes når helsepersonell svarer på spørsmål fra innbygger. Hodemelding Obligatorisk, og benyttes i henhold til beskrivelse i Hodemelding
Obligatorisk verdi i MsgHead/MsgInfo/Type er:
Obligatorisk verdi i MsgHead/MsgInfo/Ack er:
Dialogmelding Obligatoriske elementer (klasse/element):
Elementet Dialogmelding/Notat/Foresporsel benyttes ikke i svarmelding.
Lovlige kodeverdier som kan brukes i Dialogmelding/Notat/Temakodet:
Avvisning av henvendelse/forespørsel: dersom system/behandler ikke kan svare på mottatt henvendelse/forespørsel kan følgende kodeverdier fra kodeverk 7602 benyttes i elementet <Dialogmelding/Notat/Temakodet>:
Valgfrie elementer (klasse/element):
XML eksempel:
RollerRelatertNotat Valgfritt, benyttes i henhold til Dialogmelding under RollerRelatertNotat. RollerRelatertNotat angir helsepersonellet som besvarte meldingen og gir mulighet til å skille hvem meldingen er adressert fra (hodemelding) og hvem som besvarer. XML-eksempel: Code Block |
|
Svar fra Helsepersonell
Her er strukturen på respons
Expand | |||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| |||||||||||||||||||||||||
iCalender Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. Helsepersonell Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. Pasientrelasjon Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. | Valgfri informasjon som kanvære med dersom lege ønsker å sende informasjon til pasient.Vedlegg Se Vedlegg for korrekt bruk. |
Forespørsel fra Helsepersonell
Her er strukturen på query
Expand | |||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| |||||||||||||||||||||||
Med forespørsel fra helsepersonell er det mulig å sende en melding til innbygger uten at det først er sendt en forespørsel fra innbygger. Innbygger kan svare på henvendelsen fra behandler dersom dette er angitt. Tjeneste Forespørsel fra helsepersonell, asynkron tjeneste Bruksområde Brukes når behandler ønsker å initiere dialog og sende en melding til innbygger uten at det foreligger en forespørsel fra innbygger. Hodemelding Obligatorisk, og benyttes i henhold til beskrivelse i Hodemelding
Obligatorisk verdi i MsgHead/MsgInfo/Type er:
Obligatorisk verdi i MsgHead/MsgInfo/Ack er:
Dialogmelding Obligatoriske elementer (klasse/element):
Lovlige kodeverdier som kan brukes i TypeForesp:
Bruk av kodeverdiene:
Valgfrie elementer (klasse/element):
XML eksempel: Code Block |
|
Forespørsel fra Helsepersonell
Her er strukturen på melding
Expand | ||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||||||
Med forespørsel fra helsepersonell er det mulig å sende en melding til innbygger uten at det først er sendt en forespørsel fra innbygger. Innbygger kan svare på henvendelsen fra behandler dersom dette er angitt.
XML
iCalender Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. Helsepersonell Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. Pasientrelasjon Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. | Valgfri informasjon som kanvære med.Vedlegg Se Vedlegg for korrekt bruk. |
Svar fra Innbygger
Her er strukturen på respons
Expand | ||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||
Tjeneste Svar fra innbygger, asynkron tjeneste Bruksområde Brukes når innbygger svarer på en henvendelse fra behandler. Hodemelding Obligatorisk, og benyttes i henhold til beskrivelse i Hodemelding
Obligatorisk verdi i MsgHead/MsgInfo/Type er:
Obligatorisk verdi i MsgHead/MsgInfo/Ack er:
Dialogmelding Obligatoriske elementer (klasse/element):
Elementet Dialogmelding/Notat/Foresporsel benyttes ikke i svarmelding.
Avvisning av henvendelse/forespørsel: dersom system/behandler ikke kan svare på mottatt henvendelse/forespørsel kan følgende kodeverdier fra kodeverk 7602 benyttes i elementet <Dialogmelding/Notat/Temakodet>:
Valgfrie elementer (klasse/element):
XML eksempel:
RollerRelatertNotat Valgfritt, benyttes i henhold til kapittel 2.3.5. Angir helsepersonellet det ønskes at dialogen rutes til. Bruk av denne forutsetter at prosessen 3.12 Behandler er støttet og helsenorge.no kan hente behandlere fra EPJ
XML-eksempel: Code Block |
|
Svar fra Innbygger
Her er strukturen på respons
Expand | ||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||
|
Ytterligere informasjon
Under er forskjellige typer supplerende informasjon
Eksempelmeldinger
Expand | ||
---|---|---|
| ||
|
Expand | ||
---|---|---|
| ||
|
Expand | ||
---|---|---|
| ||
|
Expand | |||||
---|---|---|---|---|---|
| |||||
| |||||
iCalender | Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. | ||||
Helsepersonell | Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. | Pasientrelasjon | Obligatorisk informasjon nåren person sender melding på vegne av pasient.|||
Vedlegg | Ikke aktuelt å bruke for denne tjenesten. |
</Content>
</RefDoc>
</Document>
</MsgHead> |
Generell info om meldingsutveksling med Helsenorge
For overordnet informasjon om meldingsutveksling med Helsenorge se her: Meldingsutveksling med Helsenorge og PVK