Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Tjenesteoversikt kan benyttes for å sende en helsekontakt til innbygger. Meldingstypen ble opprinnelig kalt tjenesteoversikt fordi den gir en oversikt over hvilke helsetjenester innbygger mottar og som gir digitale innbyggertjenester.

Forutsetninger for å bruke denne prosessen er:

  • Kommunikasjonsparten Avsender må kunne markere enkelte tjenester som digitale innbyggertjenester

  • Kommunikasjonsparten Avsender må være i stand til å ha en elektronisk meldingsutveksling med Helsenorge.no

Page Properties

API-navn

DIALOG_INNBYGGER_TJENESTEOVERSIKT

Funksjonelt område

DialogHelsekontakter

API-versjon og dato publisert

v1.0

Status

Status
colourGreen
titleI Drift

API-dokumentasjon sist endret

Teknologi

Status
colourPurple
titleAMQP

Prosesser og flyt

Her er info om prosesser og flyt

Expand
titleOverordnet flyt og sekvensdiagram

Følgende prosess skal aktiveres i adresseregisteret for å støtte funksjonaliteten.

Prosess

Funksjonalitet

Versjon

Dialog_Innbygger_Tjenesteoversikt

Første versjon av prosess, utvidet til å støtte bruk av RelaterteRoller fra skjema. Siden Helsenorge vil støtte mottak av relaterte Roller og ikke skal sende informasjon til EPJ (utover apprec) innføres ikke egen versjon for Avsender kan sende en helsekontakt til innbygger på Helsenorge. Alle Helsekontakter for avsender (kommunikasjonspart) skal sendes og Helsenorge vil opprette, oppdatere og inaktivere basert på dette.

1.0

Tabellen under viser hvilke roller som inngår i prosessen, hvilke funksjoner de ulike rollene kan gjøre og hvilke meldinger som benyttes for de ulike versjonene.

Versjon

Rolle

Funksjon

Meldingsinnhold

1.0

Innbygger

Apprec

Applikasjonskvittering

Helsepersonell

Oversikt

Tjenesteoversikt

Sekvensdiagram for prosessen tjenesteoversikt er vist i figuren under.

Info

Se ytterligere detaljer i innholdsstandarder for innhold i meldinger

Hodemelding

Hodemelding vil inneholde informasjon om avsender, mottaker og pasient. Hodemelding vil også inneholde teknisk informasjon som unik id og tidspunkt for generering. Nedenfor beskrives de viktigste delene av standarden som slik den skal brukes for orientering om tjenestetilbud

Expand
titleKrav til elementet «MsgHead/MsgInfo/MsgId»

Den unike id (MsgId) i Hodemeldingen skal være en UUID (Universally Unique Identifier).

XML eksempel:

Code Block
<MsgId>33160f22-3483-11e2-81c1-0800200c9a66</MsgId>
Expand
titleKrav til elementet «MsgHead/MsgInfo/Type»

Elementet «MsgHead/MsgInfo/Type» skal angi at meldingen er Tjenesteoversikt. Innholdet skal angis med følgende kodeverdi fra kodeverk 8279 Meldingens funksjon:

Kodeverdi

Kodetekst

DIALOG_INNBYGGER_TJENESTEOVERSIKT

Dialog med innbygger – tjenesteoversikt

Expand
titleKrav til informasjonsinnhold for avsender og mottaker

Informasjon om avsender og mottaker skal være i henhold til beskrivelsen i standarden for tjenestebasert adressering tilgjengelig her: https://www.ehelse.no/standarder/om-standardisering-i-e-helse/tjenestebasert-adressering

Avsender: MsgHead/MsgInfo/Sender

I avsender av en melding skal informasjon på to organisasjonsnivå oppgis, virksomhet og kommunikasjonspart. Her-id på begge nivåer skal brukes som identifikator.

XML eksempel med Oslo kommune som avsender:

Code Block
<Sender>
	<Organisation>
		<OrganisationName>OSLO KOMMUNE HELSEETATEN</OrganisationName>
		<Ident>
			<Id>93638</Id>
			<TypeId DN="HER-id" V="HER" S="2.16.578.1.12.4.1.1.9051"/>
		</Ident>
		<Organisation>
			<OrganisationName>Sykepleietjeneste, pleie- og omsorg </OrganisationName>
			<Ident>
				<Id>93971</Id>
				<TypeId DN="HER-id" V="HER" S="2.16.578.1.12.4.1.1.9051"/>
			</Ident>
		</Organisation>
	</Organisation> 
</Sender>

Mottaker: MsgHead/MsgInfo/Receiver

I mottager av en melding skal informasjon på to organisasjonsnivå oppgis, virksomhet og kommunikasjonspart. Her-id på begge nivåer skal brukes som identifikator, et XML eksempel er vist under.

Code Block
<Receiver>
<Organisation>
		<OrganisationName>Direktoratet for e-helse</OrganisationName>
		<Ident>
			<Id>93580</Id>
			<TypeId DN="HER-id" V="HER" S="2.16.578.1.12.4.1.1.9051"/>
		</Ident>
		<Organisation>
			<OrganisationName>Digitale innbyggertjenester</OrganisationName>
			<Ident>
				<Id>93239</Id>
				<TypeId DN="HER-id" V="HER" S="2.16.578.1.12.4.1.1.9051"/>
			</Ident>
		</Organisation>
	</Organisation> 
</Receiver>
Expand
titleKrav til informasjonsinnhold for MsgHead/MsgInfo/Ack

Elementet <MsgHead/MsgInfo/Ack> skal benyttes til å angi at det skal svares med applikasjonskvittering. Tjenesteoversikt skal alltid ha en applikasjonskvittering.

XML eksempel:

Code Block
<Ack DN="Ja" V="J"/>
Expand
titleKrav til informasjonsinnhold for MsgHead/MsgInfo/Patient

For identifikasjon av en pasient benyttes kodeverket «ID-type for personer» 8116, se http://www.volven.no . Skjemaet støtter flere identifikatorer, men for digital dialog benyttes bare en identifikator og det er bare støtte for fødselsnummer eller D-nummer

Følgende informasjon er obligatorisk å oppgi for pasient.

  • fornavn

  • etternavn

  • fødselsnummer eller d-nummer

XML eksempel for pasient med fødselsnummer:

Code Block
<Patient>
	<FamilyName>Danser</FamilyName> 
	<GivenName>Line</GivenName> 
	<Ident>
		<Id>13116900216</Id> 
		<TypeId V="FNR" DN="Fødselsnummer" S="2.16.578.1.12.4.1.1.8116" /> 
	</Ident>
</Patient>
Expand
titleKrav til bruk av MsgHead/Document

Hodemeldingen har struktur for å ha null til mange forekomster av MsgHead/Document. Under «Document» vil faginnholdet i en melding være plassert, og faginnholdet er definert i egne xml skjema. Innholdet under Document vil være xml skjemaet TjenesteOversikt.

Tjenesteoversikt

For bruk mot helsenorge.no for overføring av tjenester som innbygger mottar helsekontakter er det utarbeidet et eget skjema spesifikt for dette formålet- tjenesteoversikt.

Expand
titleInformasjonsmodell for skjemaet TjenesteOversikt

Expand
titleTjeneste

Tabellen under oppsummerer attributtene i Tjeneste.

Elementer

K

Type

Beskrivelse

Tjenesteid (TjenesteId)

1

string

Id for tjeneste i avsenders system.

Dette er en lokal ID, det fins ikke nasjonal standard for Id og type CV benyttes derfor heller ikke.

Maks lengde på tjenesteId er satt til 30 tegn

Tjenestenavn (TjenesteNavn)

1

string

Den betegnelse som benyttes for tjenestetypen, f.eks. "Praktisk Bistand". Navn slik det vises til innbygger på helsekontakt helsenorge.no  på helsekontakt i Helsenorge.

Vil vises som:

  • Navn på helsekontakt

  • Mottager av meldinger som sendes

  • Hvem timeavtale er med

TjenesteOmrade (TjenesteOmrade)

1

String

ID til tjenestetype, for gruppering av ulike typer tjenester.

 

Gyldige verdier:

1= Kommunal helse og omsorg

Tjenesten levert av (TjenesteLevertAv)

0..1

string

Opplysninger om hvem som leverer tjenesten.

 

For eksempel: Nordre Aker hjemmetjeneste

Tjeneste telefon (TjenesteTlf)

0..1

Telecom

Telefonnummer til leverandør av tjeneste

Tjeneste URL (TjenesteURL)

0..1

Telecom

URL til leverandør av tjeneste

Startdato (Startdato)

1

date

Angir startdato for tjenesten. Helsekontakt blir aktiv for innbygger etter denne datoen.

Sluttdato (Sluttdato)

0..1

date

Angir sluttdato for tjenesten (dersom dette er kjent). Helsekontakt blir inaktiv dersom denne datoen er passert.

Kommunikasjonspart HER id (HerId)

1

Ident

HER id som skal benyttes for å kontakte tjenesten, for eksempel ved dialog fra innbygger til kommune for en spesifikk tjeneste.

Flere tjenester kan ha samme tjenesteadresse (HER ID) og denne kan være ulik nivå 2 adressen til avsender av meldingen med TjenesteOversikt (denne meldingen).

Derfor kreves HER Id spesifikt oppgitt per enkelttjeneste slik at avsender kan styre hvor meldinger adresseres.

 

Eksempel: 93971 (Sykepleietjeneste, pleie og omsorg)

Et eksempel på XML med Oslo kommune, og to aktive tjenester er vist under. Den første tjenesten har en primærkontakt og telefonnummer og URL til tjenesten.

Code Block
<TjenesteOversikt xmlns:fk1="http://www.kith.no/xmlstds/felleskomponent1" p2:schemaLocation="http://ehelse.no/xmlstds/tjenesteoversikt TjenesteOversiktv1.0.xsd" xmlns:p2="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://ehelse.no/xmlstds/tjenesteoversikt">
<Tjeneste>
	<TjenesteId>3</TjenesteId>
	<TjenesteNavn>Hjemmesykepleie</TjenesteNavn>
	<TjenesteOmrade>1</TjenesteOmrade>
	<TjenesteTlf>
		<fk1:TeleAddress V="tel:21802180"/>
	</TjenesteTlf>
	<TjenesteURL>
		<fk1:TeleAddress V="url:https://www.oslo.kommune.no/helse-og-omsorg/"/>
	</TjenesteURL>
	<TjenesteLevertAv>Bydel Gamle Oslo</TjenesteLevertAv>
	<FraDato>2020-03-17</FraDato>
	<HERId>
		<fk1:Id>93971</fk1:Id>
		<fk1:TypeId V="HER" S="2.16.578.1.12.4.1.1.9051" DN="HER-id"/>
	</HERId>
	<RelaterteRoller>
		<RoleToPatient V="9" S="2.16.578.1.12.4.1.1.9034" DN="Primærkontakt"/>
		<HealthcareProfessional>
		<fk1:TypeHealthcareProfessional DN="Sykepleier" V="SP"/>
		<fk1:FamilyName>Lin</fk1:FamilyName>
		<fk1:GivenName>Rita</fk1:GivenName>
		<fk1:Ident>
			<fk1:Id>9144900</fk1:Id>
		<fk1:TypeId V="HPR" DN="HPR-nummer" S="2.16.578.1.12.4.1.1.8116"/>
		</fk1:Ident>
		</HealthcareProfessional>
	</RelaterteRoller>
</Tjeneste>
<Tjeneste>
	<TjenesteId>12</TjenesteId>
	<TjenesteNavn>Praktisk bistand</TjenesteNavn>
	<TjenesteOmrade>1</TjenesteOmrade>
	<TjenesteLevertAv>Leverandør A</TjenesteLevertAv>
	<FraDato>2017-01-12</FraDato>
	<HERId>
	<fk1:Id>93971</fk1:Id>
	<fk1:TypeId V="HER" S="2.16.578.1.12.4.1.1.9051" DN="HER-id"/>
	</HERId>
</Tjeneste>
</TjenesteOversikt>
Expand
titleRelaterteRoller

RelaterteRoller benyttes for å kunne overføre helsepersonell knyttet til tjenesten og som skal være tilgjengelig for innbygger på Helsenorge. Tabellen under oppsummerer attributtene i RelaterteRoller. Skjemaet tillater også sending av enheter og personer, dette er ikke støttet funksjonelt.

RelaterteRoller inneholder samme informasjon som RollerRelatertNotat i dialogmeldingen og burde vært navngitt konsistent med dialogmeldingingdialogmelding. En endring krever oppdatert skjema og versjon av kommunikasjonsprosess, og anses ikke hensiktsmessig.

Elementer

K

Type

Beskrivelse

RoleToPatient

0..1

CS

Helsepersonellets rolle i forhold til en pasient.

Kodeverk: 9034 Helsepersons roller i forhold til pasient

Foreløpig benyttes kun Primærkontakt fra kodeverket.

TypeHealthcareProfessional)

0..1

CS

Kode som angir kategori helsepersonell i henhold til helsepersonellregisterets inndeling. Kodeverk: 9060 Kategori helsepersonell

FamilyName

1

string

Angir personens etternavn. Påkrevd dersom relaterteRoller sendes.

GivenName

1

string

Angir personens fornavn. Påkrevd dersom relaterteRoller sendes.

Ident

1

Identifikator

Id og Idtype. TypeId hentes fra kodeverk 8116.

Følgende verdier er i bruk HPR og "XXX" annet

Et eksempel på XML med en primærkontakt er vist under:

Code Block
<RelaterteRoller>
	<RoleToPatient V="9" S="2.16.578.1.12.4.1.1.9034" DN="Primærkontakt"/>
	<HealthcareProfessional>
		<fk1:TypeHealthcareProfessional DN="Sykepleier" V="SP"/>
		<fk1:FamilyName>Lin</fk1:FamilyName>
		<fk1:GivenName>Rita</fk1:GivenName>
		<fk1:Ident>
			<fk1:Id>9144900</fk1:Id>
			<fk1:TypeId V="HPR" DN="HPR-nummer" S="2.16.578.1.12.4.1.1.8116"/>
		</fk1:Ident>
	</HealthcareProfessional>
</RelaterteRoller>
Expand
titleHåndtering av endringer og feilsituasjoner

Avsender vil alltid sende en komplett liste med gjeldende tjenester, og mottager vil alltid synkronisere denne komplett ved å:

  1. Opprette alle nye tjenester

  2. Oppdatere alle eksisterende tjenester

  3. Sette sluttdato for tjenester som er aktive hos mottager, men ikke inneholdt i melding

Nøkkelfelt for å identifisere en tjeneste unikt er:

  1. TjenesteId i Tjeneste. Lokal Id i avsenders system

  2. Id fra Patient (Fødselsnummer eller d-nummer)

  3. Kommunikasjonspart HER Id

Avsender har logikk for håndtering av sending av tjenesteoversikt slik at korrekt informasjon for en tjeneste kan vises i Helsenorge.no. Et tenkt tilfelle er vist i tabellen under, der en tjeneste går fra Aktiv-> Inaktiv -> Aktiv:

Periode

Status

2.5-6.6

Aktiv

07.jun

Inaktiv

8.6 ->

Aktiv

I dette tilfellet skal EPJ sende følgende informasjon for at informasjon i helsenorge.no Helsenorge skal bli riktig:

  • Tjeneste med sluttdato 6.6 sendes til og med 6.6. Dette sikrer at tjenesten vises som aktiv til og med 6.6 og vises som inaktiv fra og med 7.6

  • Den 08.06 sendes tjeneste med startdato 08.6 og med åpen sluttdato

Dersom tjeneste med startdato 8.6 sendes før 8.6 vil tjenesten ikke vises riktig som aktiv eller historisk.

Helsenorge .no lagrer ikke historikk for meldingen, så de fleste feilsituasjoner kan løses ved å sende ny korrekt melding. Tabellen under gir foreslått håndtering av kjente tilfeller.

Type

Håndtering

Retting etter manglende mottatt melding eller feil innhold i melding

Avsender sender ny melding med korrekt innhold, mottager synkroniserer innhold.

Tjeneste feilaktig sendt til mottager

EPJ sender en tom liste med Tjenesteoversikt. Hn.no , Helsenorge setter da sluttdato for alle aktive tjenester for valgt person og virksomhet.

Endring av fødselsnummer

Her er det flere mulige tilfeller

  1. Fødselsnummer er endret i helsenorge.no Helsenorge , men ikke i EPJ. Hn.no Helsenorge vil sende negativ AppRec på meldingen og indikere at person ikke er digitalt aktiv inntil personnummer er endret i EPJ

  2. Fødselsnummer er endret i EPJ, men ikke helsenorge.no . Hn.no Helsenorge . Helsenorge vil sende negativ AppRec på meldingen og indikere at person ikke er digitalt aktiv inntil personnummer er endret i helsenorge.no

Endring av HER ID for virksomhet

Her er helsenorgen.no
  1. Helsenorge

Endring av HER-id for virksomhet

Denne er for eksempel relevant ved kommunesammenslåinger, der HER-id kan endres.

Her er Helsenorge avhengig av å få slettet tjenester for tidligere HER-Id og opprettet tjenester for ny Her IdHER-id.

Foreslått løsning Løsning for å sikre konsistente data er at EPJ sender

  1. Tom tjenesteoversikt for gammel HER Id-id. Avslutter dermed alle helsekontakter for gammel HER-id

  2. Korrekt tjenesteoversikt for ny HER-id. Oppretter alle helsekontakter for ny HER Id-id

Endring av HER Id -id på Virksomhet anses som et unntakstilfelle, og prosessen for dette kan være delvis manuell. Eksempel der dette er relevant er kommunesammenslåinger.

Applikasjonskvittering

Applikasjonskvittering skal benyttes for å bekrefte at melding er mottatt og kan behandles av systemet. Applikasjonskvittering v1.1 skal benyttes, slik beskrevet i https://ehelse.no/his80415-2012.  

Expand
titleRetningslinjer for bruk av applikasjonskvittering

Applikasjonskvittering skal benyttes slik det er beskrevet i standarden for Applikasjonskvittering v1.1. Det er beskrevet at følgende hovedprinsipp gjelder for når det skal sendes positiv eller negativ kvittering.

Type kvittering

Tolkning

Positiv applikasjonskvittering

Fagmeldingen er mottatt og at den kan tolkes korrekt. Fageldingen vil da være klar for videre behandling i det aktuelle fagsystem og ansvarlig personell kan lese innholdet i mottatt fagmelding (dokument).

Negativ applikasjonskvittering

Mottakende applikasjon ikke kan tolke opplysningene i mottatt fagmelding. Ingen videre oppfølging kan ventes av mottaker ved negativ applikasjonskvittering.

En negativ applikasjonskvittering betyr i hovedsak at det var noe feil med mottatt melding slik at denne ikke kunne behandles av mottaker. Når det sendes en negativ kvittering forventes det at mottaker følger opp denne i henhold til feilkoder og sender en ny (og feilfri) melding.

Kodeverk 8221 «Feilmeldinger for applikasjonskvittering» skal brukes ved negativ applikasjonskvittering for å angi type feilmelding. Ved mottak av en melding gjøres det i hovedsak to ulike valideringer

  1. Validering på transportnivå. Beskrevet i AMQP profil https://ehelse.no/hits1216-2018 

  2. Validering av fagmelding. Ved feil benyttes negative applikasjonskvitteringer.

Tabellen under viser negative applikasjonskvitteringer som kan forventes mottatt.

Kode

Bruk

T01 – Ikke XML / ikke 'well formed' / uleselig

Mottatt XML kan ikke tolkes.

T02 – XML validerer ikke

XSD-validering

E10 Ugyldig meldingsidentifikator

Ikke samsvar AMQP Avsender HER-Id <-> fagmelding Avsender HER-Id eller Ikke samsvar AMQP mottager HER-Id <-> fagmelding mottager HER-Id

E35 Pasienten finnes ikke i mottakersystemet

Innbygger er ikke digitalt aktiv og melding kan ikke behandles. Avsender skal markere innbygger som ikke aktiv og melding skal ikke resendes.

Expand
titleMelding kan ikke behandles fordi innbygger ikke er digitalt aktiv

I noen tilfeller er melding korrekt og sendt til riktig innbygger, men meldingen kan likevel ikke behandles. Dette skjer dersom en aktør sender melding til en person som ikke har en innbyggerprofil på helsenorge.no og samtykke til digital helsetjeneste. Helsenorge.no har i dette tilfellet ikke lov til å lagre eller behandle meldingen.

I dette tilfellet sendes negativ kvittering med feilkoden «E35 - Pasienten finnes ikke i mottakersystemet». Mottager av kvittering skal markere innbygger som ikke aktiv og melding skal ikke resendes.

Generell info om meldingsutveksling med Helsenorge

For overordnet informasjon om meldingsutveksling med Helsenorge se her: Meldingsutveksling med Helsenorge og PVK