Helsenorge støtter representasjon slik at foreldre og fullmektige kan bruke Helsenorge på vegne av andre. Dette må håndteres i alle integrasjoner med Helsenorge og er et generelt krav til systemleverandører.

Hvilke representasjonsforhold er støttet på Helsenorge

Innbygger logger alltid inn som seg selv. Hvis de kan representere flere på Helsenorge, må de velge hvem de vil bruke Helsenorge på vegne av – alltid kun én om gangen.

Følgende representasjonsforhold er støttet:

Forelder på vegne av sitt barn under 16 år. Forutsetter foreldreansvar og en forelder med registrert bostedsadresse felles med barnet.
Pårørende som er tildelt fullmakt for innbygger med manglende samtykkekompetanse. Forutsetter dokumentasjon fra fastlege eller stadfestelse av statsforvalter.
Den som har fått ordinær fullmakt. Innbygger kan fra 16 år gi fullmakt til andre som er 18 år eller eldre. Det er mulig, men ikke en forutsetning, at innbyggeren selv bruker Helsenorge.

Hva betyr det for systemleverandører

Helsenorge følger prinsippet for lagring av informasjon i pasientjournaler: All kommunikasjon skal adresseres til innbyggeren selv, også når det er representant med foreldreansvar eller fullmakt som forventes å håndtere henvendelsen.

Informasjon om hvem som er bruker følger med i alle forespørsler fra Helsenorge, i tillegg til hvilken innbygger/pasient det gjelder. Hvis brukeren ikke er innbygger selv, men en representant, gis informasjon om hvilken relasjon denne har til innbyggeren: Forelder eller fullmektig. Det kan følge med tilleggsinformasjon der dette er relevant.

Om en kommuniserer med innbygger selv eller en representant, er vesentlig for all håndtering i EPJ/fagsystem. Det gjelder både for helsepersonell og andre sluttbrukere, og for forhold som håndteres av regler i systemet..

For leger og annet helsepersonell er det viktig å få presentert informasjon i systemet de bruker, om det er pasienten selv som alene eller sammen med representant(er) får tilgang til innhold som sendes til Helsenorge, både automatisk og gjennom meldingsbasert dialog. Dette som grunnlag for å vurdere om digital oppfølging er hensiktsmessig for pasienten og for å utøve informasjonsplikten overfor pasienten selv, men også for å skjerme tilgangen til opplysninger som representanter ikke skal få. Helsenorge-aktiv-sjekken tilbyr de nødvendige opplysningene om representasjon

Presentasjon av Representasjon på Helsenorge

Vedlagt presentasjon (i pdf format) forklarer representasjonsforhold på Helsenorge.