HelsenorgeAktiv gir svar på om en innbygger er aktiv på Helsenorge, og eventuelt hvordan. Funksjonen kan benyttes av helseaktører for å avgjøre om Helsenorge er egnet for kommunikasjon med pasient. Les mer om dette på nhn.no: Hvem når du på Helsenorge?

Helsenorge vil alltid sjekke status for HelsenorgeAktiv hver gang en melding mottas eller informasjon sendes via et API til Helsenorge. Det er derfor ikke nødvendig å sjekke status før hver sending der dette gjøres maskinelt. Avsender må også håndtere at status kan ha blitt endret siden sjekk ble gjort og alle meldinger/API-kall kan svare med negativ status for HelsenorgeAktiv.

Dokumentasjon: FERDIG
Løsningen: I DRIFT

Innhold

1 Forretningsbehov
2 Hva betyr det å være HelsenorgeAktiv?
3 Visning av innbyggers status i fagsystem
4 Teknisk Implementasjon
5 Testdata

Forretningsbehov

Id	Brukerhistorie	Forretningsmessige akseptansekriterier
1	Som behandler ønsker jeg å sjekke om en innbygger er tilstrekkelig aktiv på Helsenorge slik at jeg vet om pasienten kan følge et digitalt behandlingsløp eller ikke.	Tilgjengeliggjøre informasjonen for behandler slik at behandler kan vurdere om innbygger kan følge et digitalt behandlingsløp via Helsenorge eller ikke.
2	Som behandler ønsker jeg å vite om det er innbygger selv eller en representant som er aktiv på Helsenorge slik at jeg vet hvem jeg når når jeg benytter Helsenorge som kanal. I de fleste tilfeller skilles det ikke på hvordan en innbygger er aktiv i HN. Det er kun ved enkelte meldingstyper hvor systemet må håndtere om aktiv status via andre skal hindre utførelse.	Tilgjengeliggjøre informasjon for behandler om hvem som er aktiv på Helsenorge på vegne av aktuell innbygger: Innbygger selv (aktiv selv) En forelder (aktiv via andre) En fullmektig (aktiv via andre) En innbygger kan være: kun aktiv selv kun aktiv via andre både digitalt aktiv selv og samtidig aktiv via andre ingen av delene
3	Som behandler ønsker jeg, dersom innbygger er aktiv via andre, å vite om representanten har en tildelt fullmakt slik at jeg vet om innbygger er ikke-samtykkekompetent og fullmektig kan erstatte direkte kontakt med innbyggeren.	Tilgjengeliggjøre informasjon for behandler dersom en innbygger er representert av en fullmektig basert på en tildelt fullmakt (en fullmakt som utstedes til nærmeste pårørende for en ikke-samtykkekompetent innbygger)
4	Som behandler ønsker jeg å kunne benytte Helsenorge som kanal, dersom jeg vurderer at innbygger kan følge et digitalt behandlingsløp.	Systemet tilbyr digital dialog med innbygger på Helsenorge, dersom behandler vurderer dette som hensiktsmessig
5	Som helseaktør må jeg kunne skille på om helsehjelpen er knyttet til ordinær bruk av Helsenorge eller om det er knyttet til ungdomstjenester der ungdom fra 13 år selv kan gi samtykke til egen bruk av Helsenorge (primært i bruk i forbindelse med timebestilling hos helsesykepleier på skolen).	Systemene må håndtere forespørsler og mottak av svar for følgende områder: 3 (Helsehjelp) 6 (Ungdom) - nytt område (2022) for ungdom som er innlogget selv gjennom eget samtykke og som er mellom 13-23 år) Volven kodeverk, 7618 HelsenorgeAktivSjekken skal benyttes ved ytelse av Helsehjelp til innbygger.

Hva betyr det å være HelsenorgeAktiv?

Svaret på HelsenorgeAktivSjekken er ikke binært ja/nei og svaret funksjonen gir vil avhenge av mange faktorer:

Hvilke opplysninger som er registrert om personen i Folkeregisteret
Om personens kontaktinformasjon i Kontakt- og reservasjonsregisteret fra Digitaliseringsdirektoratet er oppdatert eller bekreftet siste 18 mnd.
Om personen har tatt i bruk Helsenorge og i så fall hvilke samtykker og personverninnstillinger personen har satt.
Om det er et barn som har en forelder som kan representere det
Om personen har gitt andre fullmakt til å operere på vegne av seg (og til hva)

Merk at HelseorgeAktiv-svaret fra Helsenorge ikke inneholder status på om innbygger har reservert seg mot digital kommunikasjon i Kontakt- og reservasjonsregisteret fra Digitaliseringsdirektoratet. Det betyr at personer kan være aktive på Helsenorge også i de tilfeller hvor de har reservert seg mot digital kommunikasjon sentralt. Dette hindrer ikke digital dialog via Helsenorge (som har eget samtykke), men hindrer for eksempel at viktige brev kan leveres bare på Helsenorge. For slike behov skal metoden FinnFormidlingskanal eller eventuelt videreformidlingstjenesten på Helsenorge benyttes.

Aktiv selv

Betyr at innbygger har en aktiv profil på Helsenorge og at pasientens kan inngå i et behandlingsløp som inkluderer digital kommunikasjon.

Aktiv via andre

Betyr at det finnes minst én annen person som har tilgang til å representere den aktuelle innbyggeren innenfor det aktuelle området på Helsenorge. Dvs. at det finnes andre som kan få tilgang til informasjon på vegne av innbyggeren og evt. utføre aktuelle handlinger på vegne av denne. Dette kan også fungere som et supplement i tillegg til informasjon som også må gis i andre kanaler for å nå innbygger direkte. Personen(e) som kan representere andre på denne måten har fått denne tilgangen gjennom fullmakt eller fordi de har foreldreansvar for et barn.
Helsenorge tilbyr pårørendeinvolvering og ønsker å gjøre det lettest mulig å være pårørende. Det betyr at vi ønsker å tilrettelegge slik at det er mulig å tilgjengeliggjøre mest mulig informasjon for pårørende samtidig som vi ivaretar at innbyggeren/pasienten selv får informasjon på den måten de har krav på.

Manglende samtykkekompetanse/Tildelt fullmakt

Dersom det for en innbygger er opprettet en tildelt fullmakt vil det si at innbygger ikke er samtykkekompetent og innbygger har representant som opptrer i innbyggers sted på Helsenorge. Les mer om denne typen fullmakt her: Fullmakt ved manglende samtykkekompetanse

Tolkning av svaret på HelsenorgeAktivSjekken

Integrasjonsparten er ansvarlig for å avgjøre hva som er riktig å gjøre med svarene. Aktøren må selv definere behov for å skille på erAktivSelv eller erAktivViaAndre

Visning av innbyggers status i fagsystem

Det er utarbeidet et sett ikoner som kan benyttes til å vise innbyggers status i brukerflaten i fagsystemet som benytter HelsenorgeAktivSjekken.

Status	Forslag til forklarende tekst	Benyttes når	Ikon

Status	Forslag til forklarende tekst	Benyttes når
Ikke digitalt aktiv	Innbygger er ikke digitalt aktiv og kan ikke nås på Helsenorge	erAktivSelv=nei erAktivViaAndre=nei
Digitalt aktiv	Innbygger er digitalt aktiv og kan nås på Helsenorge.	erAktivSelv=ja erAktivViaAndre=nei
Digitalt aktiv selv og via andre	Innbygger er digitalt aktiv selv og kan nås på Helsenorge. Innbygger har også representant som følger med på Helsenorge.	erAktivSelv=ja erAktivViaAndre=ja
Digitalt aktiv via andre	Innbygger er ikke digitalt aktiv selv, men via representant som følger med på Helsenorge.	erAktivSelv=nei erAktivViaAndre=ja
Manglende samtykkekompetanse	Innbygger er ikke samtykkekompetent, men er aktiv via representant som opptrer i innbyggers sted på Helsenorge.	erAktivSelv=ja/nei erAktivViaAndre=ja tildeltFullmakt=ja
Ikke tilgjengelig	Innbyggers status er for øyeblikket ikke tilgjengelig.	sjekk svarer ikke

Teknisk Implementasjon

Det er mulig å sjekke status ved behov eller ha en lokalt cachet kopi som oppfriskes jevnlig. Flyten for de to tilfellene er vist i figuren under.