Krav: Klassifisering og godkjenning av digitale verktøy

For at et verktøy skal bli godkjent og kunne bli en del av Verktøykatalogen må det gjennom en grundig sjekk slik at brukerne kan være sikre på at det er et verktøy som har god helsefaglig kvalitet og trygge på at sine data og personopplysninger blir håndtert på en god og sikker måte. I tillegg er det noen juridiske, merkantile og tekniske krav.

Beskrivelsen under gjelder krav for selvstendige verktøy.

Generelle krav for at et verktøy skal kunne bli en del av Verktøykatalogen

	Krav

	Krav
1	Det er et helseverktøy som inngår som en del av det offentlige helsetilbudet på lokalt eller nasjonalt nivå. To hovedtyper: a) Verktøy innbygger kan finne og bruke selv b) Verktøy som innbygger kun får tilgang til gjennom en behandler
2	Det er innbygger/pasient som er sluttbruker av verktøyet (eventuelt i kombinasjon med behandler)
3	Det er et verktøy som kan bli brukt for å få innsikt samt mestre og forbedre egen helse- og livssituasjon. Verktøyet kan også bli brukt som ledd i kartlegging, oppfølging og behandling av pasient.
4	Verktøyet må tilfredsstille nødvendige krav innen a) helsefaglig kvalitet og helsenytte b) brukskvalitet og universell utforming c) personvern og databehandling d) informasjonssikkerhet e) samhandling med andre løsninger i sektoren, se prinsippene for kobling mellom Helsenorge og andre tjenester i markedet som er utarbeidet av Direktoratet for e-helse for nærmere informasjon Det er bestilleren som har ansvaret for kvalitetssikring av verktøyet.
5	Verktøykatalogen er en del av det offentlige helsetilbudet. Det betyr at verktøyet: a) ikke kan inneholde reklame for varer og tjenester, inkludert private helsetjenester og private helsetilbud b) ikke kan ta betalt for bruk fra innbygger/pasient * * Pasientbetaling må følge gjeldende regler for betaling fra pasienter. Det innebærer at det ikke er anledning til å ta betaling fra pasienter for bruk av applikasjoner eller verktøy på Helsenorge.
6	Bestillingen for å få et verktøy registrert i verktøykatalogen må komme fra en offentlig helseaktør. Dette kan være: Helsedirektoratet Helseforetak Kompetansesentre med tjenester tilknyttet helse- og omsorg Verktøyleverandører som ønsker verktøyet inn i verktøykatalogen må knytte seg til og samarbeide med slike aktører om dette.
7	Virksomheten som bestiller (den offentlig helseaktøren) må inngå avtale om bruk av Helsenorge. Dette gjøres ved å signere Helsenorge bruksvilkår (standard for å kunne ta i bruk en eller flere av Helsenorges tjenester)

Ulike hovedkategorier av verktøy - og tilleggskrav for disse

Det er stor variasjon og et bredt utvalg av selvstendige verktøy. Overordnet har vi fem hovedkategorier, hvor Helsenorge støtter fire av de.

Merk - for verktøy med sentral eller pseudonymisert brukerprofil:

Støtte for sømløs innlogging mellom Helsenorge og eksterne verktøy fungerer for verktøy som er webapplikasjoner, men i dag ikke for native apper. Dette skyldes blant annet begrensinger i muligheter for sømløs innlogging på tvers av apper som er utgitt og utviklet av ulike aktører.

Det vil arbeides med å kunne støtte sømløs innlogging til apper, men det er ikke avklart når dette kan skje, eller når det vil lykkes. Dersom man utvikler et verktøy som krever innlogging og har et valg mellom å etablere en webapplikasjon eller en native app, så anbefales det per nå å velge webapplikasjon fordi den vil ha best forutsetninger for å fungere i samspill med Helsenorge.

Kategori verktøy (kortnavn)	Kategori verktøy(kort beskrivelse)	Egenskaper ved verktøyet i denne kategorien	OK i verktøykatalogen?	Spesifikke tilleggskrav (utover generelle)	Integrasjon for oppstart av verktøyet
Ingen brukerprofil (tidligere K1)	Verktøy uten innlogging og uten brukerprofil og lagring	For innbygger Generell informasjon og lik funksjonalitet til alle Ingen personalisering eller "husk" av hva du har gjort Verktøyet generelt Ingen innlogging Ingen brukerprofil Ingen brukerdata å lagre/sikre Ingen sikker identifisering av bruker	Ja	Nei, kun generelle krav	Enkel integrasjon → Direkte lenke
Lokal brukerprofil (ny)	Verktøy med lokal brukerprofil og evt. lokal lagring knyttet til en spesifikk enhet	For innbygger Kan personalisere, huske og lagre hva du har gjort Det er ikke mulig å få tak i det du allerede har gjort fra andre enheter, f.eks hvis du mister eller bytter telefon eller har flere, f.eks ipad, mobil eller skal bruke fra en annen persons telefon Verktøyet generelt Brukerdata lagres kun på enheten, eller er kun tilgjengelig fra en enhet. Ingen innlogging, men innhold og bruk kan sikres med pin/biometri før appen åpnes Ingen sikker identifisering av bruker	Ja	Generelle krav, samt I utgangspunktet kun mobilapper Brukerdata lagres kun på enheten, eller er kun tilgjengelig fra en enhet.	Enkel integrasjon → Direkte lenke
Egen brukerprofil (ny, men ikke støttet)	Verktøy med egen brukerprofil og mulighet for lagring slik at det kan brukes på tvers av ulike enheter	For innbygger Kan personalisere, huske og lagre av hva du har gjort Det er mulig å logge inn fra ulike enheter, på tvers av app/web og fortsatt få tak i status og det du har gjort, f.eks hvis du mister eller bytter telefon, eller bruker verktøyet på tvers av flere enheter For behandler Gjør det mulig at behandlere kan logge inn i behandlerdel av verktøyet for å se/kommunisere med pasient Verktøyet generelt Innlogging med brukernavn/passord, men som er spesifikt laget akkurat for dette verktøyet Ikke sikker identifisering av bruker Lagrer brukerprofil og evt. brukerdata sentralt i en egen database/server/backend for verktøyet Det er ikke mulig å bruke verktøyet integrert med Helsenorge og (og potensielt andre helseløsninger i økosystemet)	Nei, verktøyet må (i tillegg) ta i bruk Helsenorge-innlogging	Må ta i bruk HN-innloggingen og verktøyet blir gjennom det en del av kategorien under	n/a
Sentral brukerprofil (tidligere K2)	Verktøy med sentral brukerprofil der det er mulig å se og identifisere hvem brukeren er. Evt. i tillegg mulighet for sentral lagring og utveksling av brukerdata	For innbygger Kan personalisere, huske og lagre hva du har gjort Det er mulig å logge inn fra ulike enheter, på tvers av app/web og fortsatt få tak i status og det du har gjort, f.eks hvis du mister eller bytter telefon, eller bruker verktøyet på tvers av flere enheter Du kan se oversikt og spor på Helsenorge knyttet til din bruk av verktøyet Verktøyet generelt Innlogging: o hvor det er sikker identifisering av bruker o hvor det er mulig å se hvem brukeren er (verktøyet kjenner navn/fnr til brukeren) o hvor det ikke må lages egne brukerprofiler som er spesifikke for verktøyet Kan lagre brukerdata sentralt slik at verktøyet kan brukes på tvers av enheter Brukeropplysninger og -data kan utveksles mellom Helsenorge og verktøyet (og potensielt andre helseløsninger i økosystemet) Sikker lagring og skjerming av data og dataflyt (så lenge verktøyet benytter HN-innloggingen kan vi garantere det i motsetning til andre alternativer)	Ja, forutsatt at verktøyet benytter Helsenorge-innlogging (eller hvis verktøyet benytter id-porten og planlegger for å ta i bruk Helsenorge-innlogging) Nei, hvis verktøyet kun benytter Vipps, Facebook, Google. Apple-ID eller liknende	Generelle krav, samt Overordnet: Verktøy som brukes av helsetjenesten må innfri på prinsippene for kobling mellom Helsenorge og andre tjenester i markedet. * Verktøyet må bruke Helsenorges innloggingsløsning (eventuelt i parallell med andre innloggingsløsninger). Det vil si at verktøy som KUN har egen innloggingsmetode og brukerhåndtering og/eller benytter andre sentrale innloggingsløsninger som f.eks ID-porten, Vipps, Facebook, Google og Apple ikke kan bli en del av Verktøykatalogen. * Verktøyet må ha sømløs overgang fra Helsenorge til verktøyet slik at innbygger automatisk er logget inn i verktøyet når innbygger starter det opp fra Helsenorge. * Hvis verktøyet har overlappende funksjonalitet med Helsenorge må det i tillegg til innlogging også integrere øvrige felleselementer slik at innbygger har en helhetlig tilgang via Helsenorge (f.eks. timeavtaler, journaldokumenter, helsekontakter og dialog med disse). * Alle leverandører av verktøy som skal integrere med Helsenorge på denne måten må signere Helsenorges bruksvilkår for leverandører og det må først foreligge en gyldig avtale mellom den offentlige helseaktøren som bestiller verktøyet inn på Helsenorge og verktøyleverandøren.	Single sign on → Helsenorge OIDC - ordinær (med utlevering av navn, fnr og representasjonsforhold) Ekstern innlogging gjennom Helsenorge OIDC - ordinær
Sentral pseudonymisert brukerprofil (tidligere K3)	Verktøy som over, men hvor brukerprofil er fullstendig anonymisert	Som den over med unntak av: Innlogging: o hvor det er sikker identifisering av bruker o hvor det IKKE er mulig å se hvem brukeren er (verktøyet kjenner ikke navn/fnr til brukeren) o hvor det er mulig å gjenkjenne brukeren gjennom en pseudo ident	Ja	Som den over	Single sign on → Helsenorge OIDC uten utlevering av navn og fnr (Helsenorge generer pseudoID for innbygger)
* Kravet har sin bakgrunn i prinsippene for kobling mellom Helsenorge og andre tjenester i markedet som er utarbeidet av Direktoratet for e-helse. Kravet er ikke absolutt på nåværende tidspunkt, men det er en forutsetning at det blir jobbet med å få dette på plass i verktøyet for å kunne publisere og tilgjengeliggjøre verktøyet i Verktøykatalogen. Det kan også bli gjort unntak fra kravet hvis hovedtyngden av funksjonaliteten i verktøyet kan brukes uten å måtte logge inn.

Alle variantene av verktøy blir synlige og kan startes av innbygger fra Helsenorge uten å måtte logge inn på nytt når de går over til verktøyet.
Alle variantene av verktøy, med unntak av de med Sentral pseudonymisert brukerprofil kan også startes direkte i verktøyet, forutsatt at Helsenorge sin innloggingsløsning benyttes for for de verktøy med Sentral (identifisert) brukerprofil og lagring.

Funksjonell bruk og samspill med Helsenorges økosystem (utover hovedkategori)

Når verktøyet er godkjent for å være en del av verktøykatalogen og integrert ut i fra hvilke hovedkategori det er, blir det tilgengelig for innbyggere via Helsenorge.

I tillegg til å være en del av den generelle verktøykatalogen finnes det en rekke andre spennende muligheter og funksjonalitet som kan tas i bruk:

	Funksjonelle muligheter i Helsenorges økosystem	Ingen brukerprofil	Lokal brukerprofil	Sentral brukerprofil	Sentral pseudonymisert brukerprofil	Spesifikke tilleggskrav (utover de generelle)
		Hvilke kategorier av verktøy funksjonaliteten er tilgjengelig for
1	Verktøyformidleren Behandler kan benytte Verktøyformidleren til forskrivning av verktøy (Behandler kan gi spesifikke verktøy til sine pasienter)	x	x	x	x	Behandler må bruke HelseID for pålogging til Verktøyformidleren Behandler må ha HPR-nummer med aktiv autorisasjon
2	Representasjon Innbygger kan bruke verktøyet på vegne av andre i tillegg til seg selv For selvstendige verktøy gjelder dette foreløpig KUN at: foreldre kan representere sine barn nærmeste pårørende med tildelt fullmakt kan representere innbyggere med manglende samtykkekompetanse NB! Merk at det er andre forutsetninger for bruk av representasjonsforhold for de integrerte verktøyene på Helsenorge. Disse verktøyene følger tilgangsstyringen for prosessen de inngår i. Dermed kan slike verktøy i noen tilfeller brukes og være åpne for alle representasjonsformer.	n/a	n/a	x	n/a	Kun tillatt dersom innbygger får tilgang til verktøyet gjennom en behandler som følger opp Ekstern leverandør av verktøyet må være databehandler på vegne av en virksomhet som selv må ha hjemmel for innsamling av taushetsbelagte opplysninger (ref. pasientjournalloven § 21) Virksomheten må være kunde av NHN i form av signerte vilkår for bruk av persontjenesten https://www.nhn.no/tjenester/persontjenesten/helsevirksomheter-kom-i-gang Verktøyet må bruke Helsenorge (OIDCP) som kilde for representasjon (03 - Innbygger innlogging - Helsenorge som OpenID Connect provider )
3	Verktøyet kan benytte APIer på Helsenorge i “system-til-system kontekst” Aktuelle APIer: Benytte API for å forskrive verktøyet fra verktøyet selv (alternativ til rad 1 - Verktøyformidleren - og forskrivning via denne)	x	x	x	(x) kan implementeres ved behov i sektoren	Verktøyet må være en godkjent API-klient av Helsenorge Verktøyet må benytte Helsenorge sikkerhetstjeneste https://helsenorge.atlassian.net/l/cp/LSP3f11r API-klienten for verktøyet må ha rettigheter til å bruke forskrivnings-APIet Spesifikt for forskrivnings-APIet: Det eksterne systemet er ansvarlig for at den som er logget inn og kan forskrive gjennom APIet har lov til å forskrive det aktuelle verktøyet og tjenstlig behov for å kunne gjøre dette
4	Verktøyet kan benytte APIer på Helsenorge i "innbygger-kontekst" Aktuelle APIer: Lagre dokumenter på Helsenorge (DokumentAPI) Det kan i framtiden komme flere andre API'er avhengig av sektorens behov, f.eks lagre og hente ut verktøyets egne data	n/a	n/a	x	(x) kan implementeres ved behov i sektoren	Verktøyet må være en godkjent API-klient av Helsenorge Verktøyet må benytte Helsenorge innloggingsløsning 03 - Innbygger innlogging - Helsenorge som OpenID Connect provider API-klienten for verktøyet må ha rettigheter til å benytte det/de aktuelle APIene