Timeønske Ungdom

Brukerhistorie

Forretningsmessige akseptansekriterier

Som innlogget ungdom ønsker jeg å bestille timer digitalt hos min skolehelsetjeneste slik at jeg enkelt kan bestille en time fra min mobil, på en sikker måte, uten å bli sett.

1. Kan se mulighet for innsending av timeforespørsel på sin skole

2. Kan velge møteform (f.eks. Telefon eller fysisk møte)

3. Hvis møteform krever det, må bruker kunne angi kontaktinformasjon

4. Informasjon om hvilken skole ungdommen går på, sendes med i timeforespørselen

5. Ungdom kan bestille time uavhengig av om de har en aktiv journal eller ikke

6. Timene bestilt av ungdom vises kun for ungdommen (ingen foreldreinnsyn)

Som innlogget ungdom ønsker jeg å få en oversikt over mine kommende timeavtaler med skolehelsetjenesten og få mulighet til å avlyse en timeavtale slik at jeg kan se informasjon om timeavtalen og kan avlyse ved behov.

1. Kan se oversikt over fremtidige timeavtaler i ungdomsløsningen (bare de som er ungdomstimer)

2. Kan se informasjon om kommende time: dato og tidspunkt for timen, varighet for timeavtalen, møteform, sted (navn og adresse), helseperson man skal møte.

3. Kan enkelt avlyse timeavtaler

4. Timeavtale kan avlyses helt til oppstartstidspunkt for time

5. Skal ikke gi en grunn for avlysning

Som innlogget ungdom ønsker jeg å få varsel om timeendringer slik at jeg får informasjon så jeg kan møte til timen

1. Får varsel om bekreftelse og endringer på timer bestilt gjennom ungdomsløsningen

2. Foreldre mottar ikke varsler om ungdomstimer

3. EPJ sender ikke ut varsel på sms/epost om ungdomstimer

Som ansatt i skolehelsetjenesten ønsker jeg å behandle timeavtaler fra ungdomsløsning i EPJ slik at jeg slipper å forholde meg til et nytt system i min hverdag.

1. Kan se timeforespørsler ungdommen har sendt inn

2. Timeforespørsel journalføres automatisk

3. Kan velge at en time de setter opp er en ungdomstime

4. Kan se informasjon om avlyste timer

5. Kan avlyse en timeavtale med begrunnelse (utgår)

6. Kan endre en timeavtale ved behov og endre dato og tidspunkt for timen, varighet for timeavtalen, timetype, helseperson man skal møte.

7. Kan få tilbakemelding om en ungdom ikke er aktiv på Helsenorge ved utsending av timeavtale

8. Valgfritt: Kan sjekke om ungdom er aktiv på Helsenorge før oppsett av timeavtale

Som EPJ ønsker jeg å sjekke om innbygger er digitalt aktiv slik at jeg kan vise dette til ansatte

1. Kan sjekke om innbyggeren er digitalt aktiv i ungdomsløsningen

2. Kan sjekke om innbyggeren selv er digitalt aktiv på Helsenorge basisløsning

3. Kan sjekke om innbyggeren er digitalt aktiv på Helsenorge via andre (foreldreansvar)

4. Både status på digitalt aktiv i ungdomsløsning og Helsenorge basisløsning vises til de ansatte Ref. 4.1.2.4 Digitalt aktiv

Som ansatt i skolehelsetjenesten ønsker jeg å hente statistikkrapporter slik at jeg kan samle tall og lære om brukerne og hvordan ungdomsløsningen blir brukt

1. Kan hente rapporter som gir informasjon om ungdomstimer

   1. Oppsøkingsårsak (utgår)

   2. Drop in eller timebestilling

   3. Timer bestilt via ungdomsløsning

   4. Avlyste timer, avlyst eller ikke møtt