Løst integrerte videoløsninger
- kjetill.vassmo.lund
Konseptet for løst integrerte videoløsninger gir mulighet for videokonsultasjoner både for aktører som tilbyr timeadministrasjon via Helsenorge og for aktører som kun har Helsekontakter på helsenorge.
Tilbyr et felles digitalt venterom og autentisering i løsningen
Helsenorge kan sende innbygger videre til venterommet, enten fra en bestilt time eller fra en helsekontakt
Helsenorge kan godkjenne generell bruk av videoleverandør uavhengig av EPJ/timebok
Helseaktør som tar i bruk løsning fra en godkjent videoleverandør kan bestille oppsett av lenke til venterom og denne blir konfigurert i Helsenorge
Videoløsning integrert med timeadministrasjon på Helsenorge
Figuren under viser komponentene som kan inngår i en videoløsning for en aktør som tilbyr timeadministrasjon. Denne løsningen forutsetter at innbygger har tilgang til å se og eventuelt også administrere timer.
Komponentene og deres funksjon er ytterligere beskrevet under.
Helsenorge løsningskomponenter
Komponent | Rolle og beskrivelse |
|---|---|
Bestille videotime | Mulighet for å se ledige timer og bestille disse. Ledige timer hentes fra timebok, forespørsel om bestilling sendes til timebok og timebok bekrefter/avkrefter reservasjon. |
Endre videotime | Mulighet for å endre videotime. Foreløpig er endring begrenset til avbestilling og ikke endring i tidspunkt eller andre endringer. |
Se videotime | Mulighet for å se videotime på helsenorge. Dette kan enten være en time som er bestilt på helsenorge.no, eller en time som er bestilt via andre kanaler og oversendt til helsenorge. |
Se videotid | Funksjonalitet beskrevet under videotid. Denne funksjonen kan også være tilgengelig for aktører som tilbyr integrert løsning. |
Godkjente leverandører og videolenker | Helsenorge har en løsning for å administrere hvilke leverandører som er godkjent og hvilken videoløsning en gitt aktør benytter. En helseaktør kan registrere videoløsning på ulike nivåer, enten på kommunikasjonpart (tilsvarer et enhetsnivå, innen en virksomhet) eller overordnet/globalt for hele virksomheten. Det vil si at samme virksomhet kan tilby en eller flere videoløsninger. Helsenorge henter fram videoløsningen som er knyttet til det laveste nivået som er registrert, ut i fra HER-ID hhv. nivå 2 og 1. |
Starte Video | Basert på informasjon på timen og informasjon fra listen med videolenker, kan helsenorge lede innbygger til venterommet for videoløsning. Videoløsningen åpnes i en egen fane. |
Innbygger STS | For å kunne tilby single sign on for innbygger, når innbygger går fra helsenorge.no til videoløsning, tilbys et grensesnitt til Innbygger STS. Her kan videoløsning bruke helsenorge.no for å logge inn innbygger. Dokumentasjon for Open Id Connect grensesnitt er tilgjengelig eksternt her: V3 - OpenID Connect /API-tilgang (IdToken og AccessToken) |
Varsling | Helsenorge har funksjonalitet for å varsle om nye og endrede timer og sende påminnelser dagen før timen inntreffer i forkant av timer. |
Representasjon | Helsenorge tilbyr støtte for representasjon, det vil si at foreldre og innbyggere med fullmakt kan representere en annen innbygger. Dette håndteres i Innbygger STS og muliggjør videotimer ved representasjon |
Videoløsning løsningskomponenter
Tabellen under beskriver komponentene som kan inngå i en videoløsning
Komponent | Rolle og beskrivelse |
|---|---|
Avtale | Noen videoløsninger vil kreve at avtalen er registrert i videoløsning. Timeboken er master for disse avtalene og sender avtaler via standardisert API |
Påminnelse varsling | Dersom videoløsning har tilgang på avtalen, kan det også være funksjonalitet for påminnelser og varsling. Dette kan også være funksjonalitet for manuell utsendelse av varsel |
Køstatus/forsinkelse | Mulighet for å se forventet ventetid og informasjon ved forsinkelse. |
Venterom | Virtuelt venterom, for denne typen videoløsninger kreves det et felles venterom som innbygger kan ledes til. Det er ikke støttet unike møterom per videotime. |
Selvtest | Funksjonalitet for å teste kamera, mikrofon, høytaler og nett. |
Konsultasjon | Teknisk løsning for å gjennomføre konsultasjon |
Videoløsning med helsekontakt
For aktører som ikke er integrert med timeavtaler på helsenorge.no kan fortsatt mulighet for integrasjon for en helsekontakt tilbys.
Dette krever at helsenorge har en helsekontakt og denne tilbyr en videoløsning. Dette kan for eksempel være en fastlege, med mulighet til å gå til legens videoløsning direkte fra fastlegepanelet i Helsenorge.
Løsningen kan tilbys med mulighet for å se informasjon om videotid og visning av dette i Helsenorge. Dersom dette ikke er tilgjengelig i Helsenorge må innbygger starte videoløsning for å se dette.
Komponentene i denne løsningen er beskrevet i tabellen under.
Komponent | Rolle og beskrivelse |
|---|---|
Helsekontakt | Fra en helsekontakt kan innbygger se at aktør tilbyr en videoløsning og kan gå til venterom for videolønsning. Her vil innbygger ikke vite om legen tilbyr videotid og eventuelt når. Forutsetningen for dette er at Helsenorge har liste over godkjente leverandører og videolenker. Basert på dette kan Helsenorge hente lenke til venterom åpne venterom for Innbygger. |
Se videotid | Med funksjonalitet for se videotid kan innbygger se at aktør tilbyd videotid, i hvilken periode og kan gå til venterom for videolønsning.
|
De øvrige komponentene er som beskrevet i videoløsning inkludert timeadministrasjon