Brukerhistorier - eksterne verktøy og muligheter for samspill med Helsenorge

Katalog over verktøy - oversikt og egenskaper ved verktøyene

Ekstern aktør

Publisere verktøy i verktøykatalogen

Som ekstern aktør

ønsker jeg å kunne tilgjengeliggjøre mitt verktøy i verktøykatalogen

slik at det kan brukes av innbyggere som er på Helsenorge og samtidig er tilgjengelig for behandlere som kan forskrive verktøy til innbyggere som en del av behandlingen og oppfølgingen

1. Verktøyet oppfyller kvalitetskriteriene for å kunne være registrert i verktøykatalogen

2. Verktøyet er registrert med den informasjon og de egenskaper som er riktig for verktøyet

3. Informasjon om verktøyet er tilgjengelig i verktøykatalogen på Helsenorge

4. Informasjon om verktøyet er tilgjengelig for behandlere i Verktøyformidleren 

5. Hvilke innbyggere som har tilgang til å starte opp verktøyet avhenger av egenskapene verktøyet er satt opp med (ref. krav 2 over)

6. Hvilke behandlere som har mulighet for å tildele verktøyet til pasienter avhenger av egenskapene verktøyet er satt opp med (ref. krav 2)

Ekstern aktør

Vise informasjon om verktøy på eksternt nettsted

Som eksternt nettsted eller løsning
skal jeg kunne referere til aktuelt/aktuelle verktøy i verktøykatalogen

slik at jeg kan gjenbruke og vise informasjon som alltid er oppdatert om verktøyet direkte fra kilden (verktøykatalogen) fremfor å duplisere og legge det inn manuelt i egen løsning

1. Ekstern aktør kan presentere detaljert informasjon om verktøy direkte fra verktøykatalogen på sin nettside

2. Ekstern aktør kan velge om det er ett verktøy eller et utvalg med to eller flere verktøy som vises samlet på sin nettside

3. Ekstern aktør kan gjøre oppslag og bruke informasjon fra Verktøykatalogen inn i sine løsninger

4. Selve oppstarten av verktøyene, for brukerne som ønsker å ta de i bruk, skjer fra Helsenorge

Forskrive verktøy til pasienter

Behandler

Forskrive verktøy til pasienter gjennom Verktøyformidleren

Som behandler

ønsker jeg å ha oversikt over alle verktøy og kunne forskrive spesifikke verktøy til pasientene som en del av tilbudet, oppfølgingen og behandling jeg gir

slik at pasientene får tilgang til og nytte av disse

1. Behandler kan se en oversikt over alle verktøy som finnes i verktøykatalogen gjennom Verktøyformidleren

2. Behandler kan se detaljert informasjon om hvert verktøy

3. Behandler kan se hvilke verktøy de kan tildele og ikke

4. Behandler får beskjed hvis pasienten ikke kan motta og bruke verktøy via Helsenorge

5. Hvis pasienten er under 16 år får behandler beskjed hvis verktøyet ikke kan brukes gjennom foreldrerepresentasjon (enten finnes det ikke en aktiv foreldrerepresentasjon på Helsenorge eller så er ikke verktøyet tillatt brukt via andre enn pasienten selv)

Behandler/

Eksternt verktøy/system

Forskrive verktøy til pasienter gjennom eksternt system (ved bruk av API)
(alternativ til punktet over)

Som behandler

ønsker jeg å kunne forskrive et spesifikt verktøy til pasientene som en del av tilbudet, oppfølgingen og behandling jeg gir

slik at pasientene får tilgang til og nytte av disse

1. Behandler kan benytte eget eksternt system, eller verktøyet, for å forskrive verktøy til spesifikke pasienter

2. Det eksterne systemet er ansvarlig for at den som er logget inn og kan forskrive gjennom APIet har lov til å forskrive det aktuelle verktøyet og tjenstlig behov for å kunne gjøre dette

3. Det er kun behandlere som er en del av den offentlige helsetjenesten som kan forskrive verktøy til innbyggere via Helsenorge

4. Behandler får beskjed hvis pasienten ikke kan motta og bruke verktøy via Helsenorge

5. Pasienten/innbygger får varsel om at de har fått et verktøy fra behandler som er tilgjengelig på Helsenorge

6. Pasienten/innbygger kan enkelt finne verktøyet behandler har forskrevet til dem neste gang de logger inn på Helsenorge

Eksternt verktøy/system

Hente informasjon om hvilken behandler som har forskrevet verktøyet (ved bruk av API)

Som eksternt verktøy/system som er integrert med Helsenorge

ønsker jeg å kunne hente ut informasjon om hvilken behandler som har forskrevet verktøyet til innbygger

slik at det er mulig å følge opp/følge med på bruken av verktøyet og eventuelt etablere relasjon mellom behandler og pasient i verktøyet om denne ikke eksisterer allerede

1. Eksterne verktøy som er integrert med Helsenorge gjennom OIDC kan hente informasjon om hvem som har forskrevet verktøyet til aktuell innbygger når innbygger starter opp verktøyet fra Helsenorge

2. Det eksterne systemet kan hente opplysningene når innbygger starter opp verktøyet ved å bruke informasjonen (innbyggertokenet) verktøyet får overført fra Helsenorge gjennom OIDC-flyten kombinert med verktøyets unike ID i verktøykatalogen

3. Det eksterne systemet får returnert følgende opplysninger om behandler:

   1. behandlers id (HPR-nummer eller fødselsnummer avhengig av hvilke av disse behandler har identifisert seg med i forskrivningen som er gjort)

   2. idtype ('HPR-nummer' eller ‘fødselsnummer’)

   3. behandlers navn

4. Det eksterne systemet får kun returnert informasjon hvis det er en behandler som har forskrevet verktøyet til innbyggeren (og ikke hvis innbygger har funnet det og tatt det i bruk på egenhånd)

5. Tjenesten er tilgangsstyrt og det er kun de som selv er eiere eller utviklere av aktuelt verktøy som kan hente ut opplysninger om forskrivninger

Integrasjon mellom eksterne verktøy og Helsenorge (innlogging, brukerinformasjon og datautveksling)

Eksternt verktøy/system

Sømløs innlogging mellom eksternt verktøy og Helsenorge

Som eksternt verktøy/system som har innlogging

ønsker jeg at det skal være mulig med en sømløs integrasjon med innbyggeres brukerprofil og innlogging på Helsenorge

slik at innbygger kan bruke en innloggingsmetode og ikke trenger å logge seg inn flere ganger når de allerede er logget inn på Helsenorge

1. Innbygger kan bruke Helsenorge-innloggingen når de skal logge inn i det eksterne verktøyet

2. Når innbygger er innlogget på Helsenorge kan de starte det eksterne verktøyet og komme automatisk inn uten å måtte logge inn på nytt

3. Før innbygger kommer inn i det eksterne verktøyet får de beskjed om at de er på vei over i et eksternt verktøy, kan lese det eksterne verktøyets bruksvilkår og må gi tillatelse til at personopplysninger overføres til det eksterne verktøyet

4. Det eksterne systemet får overført informasjon om hvem som er innlogget og hvem de representerer (hvem som er aktuell pasient). Dersom dette ikke er samme person oppgis også hva slags relasjon det er snakk om (foreldrerepresentasjon eller fullmakt).

5. Det eksterne systemet kan velge om de skal å få overført innbyggers fødselsnr eller en pseudoid fra Helsenorge når de skal identifisere brukeren og håndtere dette videre i eget system

6. Hvis det eksterne verktøyet benytter flere ulike innloggingsmetoder må det ha kontroll på og oversikt over hvilke brukere som benytter Helsenorge-innloggingen

Mer informasjon om løsningen:

https://helsenorge.atlassian.net/wiki/spaces/HELSENORGE/pages/1420034058

Eksternt verktøy/system

Foreldrerepresentasjon

Som eksternt verktøy/system som har innlogging

ønsker jeg at det skal være mulig at foreldre skal kunne logge inn og representere barna sine når de benytter verktøyet

slik at dette er innebygd i innloggingsløsningen og de slipper å oppgi og registrere dette manuelt

1. Innbygger blir bedt om å bruke verktøyet gjennom dialog med sin/en behandler
   (formell forutsetning/krav for å kunne bruke denne funksjonen)

2. Forutsetning: Samme krav som i punktet over er oppfylt (sømløs innlogging mellom eksternt verktøy og Helsenorge)

3. Foreldre som er innlogget kan bruke verktøyet og utføre handlinger på vegne av barn de har lov til å representere

Eksternt verktøy/system

Representasjon av nærmeste pårørende (ved tildelt fullmakt)

Som eksternt verktøy/system som har innlogging

ønsker jeg at det skal være mulig at personer med tildelt fullmakt skal kunne logge inn og representere disse personene når de benytter verktøyet

slik at dette er innebygd i innloggingsløsningen og de slipper å oppgi og registrere dette manuelt

1. Krav 1-2 i foreldrerepresentasjon

2. Innbyggere som er innlogget kan bruke verktøyet og utføre handlinger på vegne av personer de har lov til å representere gjennom tildelt fullmakt (dvs. fullmakter som gjelder personer om ikke er samtykkekompetente selv)

Eksternt verktøy/system

Datautveksling

Som eksternt verktøy/system

ønsker jeg at det skal være mulig å utveksle informasjon mellom det eksterne systemet og Helsenorge

slik at innbygger kan se og gjenbruke den informasjonen som er aktuell på tvers av løsningene

1. Før det opprettes en gyldig innlogging til den eksterne løsningen vises det hvilke informasjonselementer som utveksles mellom Helsenorge og den eksterne løsningen

2. Innbygger må gi tillatelse til nødvendig datautveksling før innloggingen er fullført

3. Bruksvilkårene for den eksterne løsningen er lett tilgjengelig for innbygger før de gir tillatelsen til datautveksling

4. Den eksterne løsningen håndterer opplysningene som utveksles i tråd med bruksvilkårene de har

5. Innbygger kan se verktøy de har brukt som har krevd tillatelse til datautveksling og hvilke opplysninger de har gitt tiltalelse til at utveksles på Helsenorge

https://helsenorge.atlassian.net/l/c/YDV1hLMZ

Eksternt verktøy/system

Enkel innlogging gjennom pin og biometri (for mobil-apper)

Som eksternt verktøy/system som har innlogging

ønsker jeg at det skal være mulig å sette opp langtlevende sesjoner

slik at det er mulig å tilby enkel innlogging i verktøyet gjennom pin og biometri

1. Verktøyet trenger ikke kreve full innlogging hver gang innbygger skal bruke verktøyet

2. Verktøyet må gjøre regelmessig sjekk på at innbygger fortsatt er digitalt aktiv på Helsenorge

3. Hvis verktøyet også benytter seg av representasjonsforhold:
   Verktøyet må gjøre regelmessig sjekk på at representasjonsforholdet fortsatt er gyldig

Eksternt verktøy/system

Lagre dokumenter til Helsenorge

Som eksternt verktøy/system som har innlogging

ønsker jeg at det skal være mulig å lagre informasjon i form av dokumenter i innbyggers profil på Helsenorge

slik at innbygger kan ha enkel tilgang til dette sammen med andre dokumenter de eventuelt også har

1. Verktøyet kan lagre dokumenter relatert til innbyggers profil på Helsenorge

2. Innbygger kan finne igjen dokumenter fra verktøyet sammen med eventuelt andre dokumenter de eier på Helsenorge
   
   

Eksternt verktøy/system

Lagringsplass for innbyggers opplysninger

Som eksternt verktøy/system

ønsker jeg at det skal være mulig å bruke Helsenorge som lagringsplass for innbyggers opplysninger

slik at dette gjøres på en lovlig, sikker og forsvarlig måte

(ikke realisert ennå, men en del av målbildet)

1. Verktøyet kan lagre informasjon relatert til innbyggers profil på Helsenorge

2. Verktøyet kan hente ut informasjon fra innbyggers profil på Helsenorge, forutsatt at det tilhører verktøyet eller innbygger har gitt tillatelse til at det kan overføres til verktøyet

3. Innbygger kan finne igjen informasjonen fra verktøyet sammen med eventuelt annen informasjon de eier på Helsenorge

Helsenorge

Oversikt over bruk og tilganger

Som Innbygger

ønsker jeg at det skal finnes samlet informasjon om bruk og tilganger til alle verktøy og systemer som inngår i Helsenorges økosystem

slik at dette er ryddig og samlet tilgjengelig for innbygger på et sted

1. Helsenorge logger all kommunikasjon mellom Helsenorge og eksterne verktøy

2. Helsenorge gir innbygger mulighet til å se logg over bruk på tvers av alle verktøy som inngår i økosystemet

3. Helsenorge har oversikt over alle aktive sesjoner og innlogginger hvor Helsenorges innloggingsløsning er benyttet

4. Helsenorge gir innbygger mulighet til å se oversikt over alle verktøy de har benyttet helsenorges innloggingsløsning hvor det fortsatt er en aktiv innlogging og mulighet for å avslutte denne

5. Helsenorge har oversikt over alle tillatelser innbygger har gjtt til datautveksling mellom Helsenorge og eksterne verktøy

6. Helsenorge gir innbygger mulighet til å se alle tillatelsene de har gitt til datautveksling mellom Helsenorge og eksterne verktøy og mulighet for å trekke disse tilbake
   
   

Helsenorge

Bruke eksterne verktøy som en del av tjenestene og prosessflyten innbygger må gjennom for å bruke/fullføre spesifikke selvbetjeningsfuksjoner

Som Helsenorge

ønsker jeg at det skal være mulig å bruke et eksternt verktøy som en del av prosessflyten innbygger skal gjennom når de bruker en spesifikke tjeneste på Helsenorge der dette er hensiktsmessig,

slik at funksjonaliteten blir best mulig for innbygger, systemene og den tekniske løsningen samt ekstern aktør i de til feller de også er en del av tjenesten.

1. Helsenorge sørger for at verktøyet startes opp på angitt sted i en tjeneste/prosess innbygger benytter

2. Verktøyet sørger for at handlingene som skal skje i verktøyet kan foregå som ønsket

3. Verktøyet sørger for å avslutte prosessen i verktøyet og at innbygger kommer tilbake til Helsenorge igjen

4. Overgangen mellom Helsenorge og verktøyet er så sømløs som mulig og som et minimum er det single-sign-on slik at innbygger automatisk er innlogget og gjenkjent på tvers av løsningene